Анджэла Арэндтс афіцыйна пакінула Apple

15 лютага быў апошні дзень Анджэлы Арэндс у Apple. Яна пакідае кампанію ў якасці дырэктара рознічных крам Apple, і ў вачах многіх прыхільнікаў, чалавек, які спрабаваў накіраваць яе ў няправільным кірунку, пакідае кампанію.

Фота галерэя

анхела-арэндц

angela-ahrendts-featured

apple_singapore_orchard_road_angela_ahrendts_customers_inline.jpg.large_2x

angela-ahrendts_icon

Apple-Milan-Piazza-Liberty_Angela-Ahrendts_07262018_squashed

Анджэла Арэндс прыйшла ў Apple у 2014 годзе са сваёй першапачатковай пасады ў модным доме Burberry, дзе яна займала пасаду генеральнага дырэктара. З самага пачатку яна была пастаўлена на пасаду дырэктара па рознічным гандлі і адказвала за глабальнае змяненне стратэгіі Apple у галіне ўласных крам. Пад яе кіраўніцтвам Apple Store па ўсім свеце цалкам змяніліся. Ён змяніў унутраную працу супрацоўнікаў, выдаліў класічны «Genius Bar» і замяніў яго іншым сэрвісам. Афіцыйныя крамы Apple прадавалі (або дэманстравалі) аксэсуары іншых вытворцаў паменшыліся, прадукцыя Apple стала лепш і раскручана, а Apple Story стала своеасаблівым прытулкам для прыхільнікаў брэнда.

Менавіта Арендс прыдумаў канцэпцыю Today at Apple, калі ў асобных крамах Apple Store праводзяцца разнастайныя адукацыйныя семінары, дзе карыстальнікі могуць даведацца шмат цікавага і карыснага як аб апаратным, так і аб праграмным забеспячэнні Apple.

Арэндс прыйшоў у Apple у той час, калі брэнд спрабаваў стылізаваць сябе як вытворца раскошных аксесуараў. У 2015 годзе з'явіліся вельмі дарагія залатыя Apple Watch, зробленыя з 15-каратного золата. Аднак гэты кірунак пратрымалася для Apple нядоўга. Спецыялізаваныя крамы Apple па продажы Apple Watch і аксесуараў да іх паступова сталі зачыняцца, таксама не было асаблівай цікавасці да супердарагіх гадзін, калі многія патэнцыйныя пакупнікі зразумелі, што праз некалькі гадоў яны перастануць нармальна працаваць.

На думку многіх інсайдэраў і супрацоўнікаў Apple, прыход Анжэлы Арендс азначыў значныя змены ў культуры кампаніі, асабліва ў сферы рознічнага гандлю. Яе рэструктурызацыя знешняга выгляду і філасофіі крам Apple не спадабалася многім фанатам і супрацоўнікам. Нядаўна пабудаваныя (і адрамантаваныя) крамы Apple былі больш прасторнымі, больш адкрытымі і, магчыма, нават больш прыемнымі для некаторых, але многія скардзяцца, што шарм і атмасфера, якія былі раней, зніклі. Для многіх крамы Apple сталі больш падобнымі на модныя буцікі, чым на крамы камп'ютэрнай і тэхнікі.

Надзвычайнае выкарыстанне Арэндсам маркетынгавай новамоўнай мовы таксама не заваявала шмат прыхільнікаў (крамы, якія называюцца «гарадскімі плошчамі» і г.д.). За мяжой таксама ёсць намёкі на тое, як Арендс атрымаў кампенсацыю ад Apple. Падчас свайго знаходжання на пасадзе яна была адным з самых высокааплатных кіраўнікоў кампаніі, а таксама зарабіла значную долю акцый.

крыніца: Macrumors