Зачыніць аб'яву

Мала хто будзе аспрэчваць гэта, наколькі абарона прыватнасці і даныя сваіх карыстальнікаў, Apple займае самае далёкае месца сярод тэхналагічных лідэраў і ў цэлым вельмі надзейная ў гэтым плане. Аднак новы штучны інтэлект, галасавыя памочнікі і іншыя сэрвісы не могуць абысціся без эфектыўнага збору даных, і Apple сутыкаецца з усё большым ціскам з боку канкурэнтаў.

Розніца паміж Apple і канкурэнтамі, прадстаўленымі тут, у прыватнасці, Google, Amazon або Facebook, простая. Apple спрабуе збіраць значна менш дадзеных, і калі гэта робіць, то робіць гэта цалкам ананімна, так што ніякая інфармацыя не можа быць звязана з пэўным карыстальнікам. Іншыя, з іншага боку, прынамсі часткова заснавалі свой бізнэс на зборы дадзеных.

Google збірае вялікую колькасць розных дадзеных аб сваіх карыстальніках, якія потым перапрадае, напрыклад, для лепшага таргетынгу рэкламы і г. д. Аднак гэта агульнавядомая рэальнасць, з якой знаёмыя ўсе. Што яшчэ больш важна, у гульню ўступаюць паслугі, у якіх збор даных з'яўляецца ключавым не для атрымання прыбытку, а перш за ўсё для пастаяннага ўдасканалення дадзенага прадукту.

Найбольш у цяперашні час у трэндзе розныя галасавыя і віртуальныя памочнікі такіх як Siri ад Apple, Alexa ад Amazon або памочнік ад Google, і ключ да пастаяннага ўдасканалення іх функцый і забеспячэння найлепшага адказу на каманды і запыты карыстальніка, яны павінны збіраць і аналізаваць даныя, у ідэале як мага большую выбарку. І тут уступае ў сілу вышэйзгаданая абарона карыстальніцкіх даных.

Вельмі добры аналіз на гэтую тэму напісаў Бэн Баджарын для Тэхн.шасцярні, які ацэньвае паслугі Apple з улікам акцэнту на прыватнасці і параўноўвае іх з канкурэнтамі, якія, з іншага боку, не так шмат займаюцца гэтым аспектам.

Apple выкарыстоўвае інфармацыю пра нас для стварэння лепшых прадуктаў і паслуг. Але мы паняцця не маем, колькі інфармацыі збіраецца і аналізуецца. Праблема ў тым, што паслугі Apple паляпшаюцца (ці, прынамсі, часта так здаецца) значна павольней, чым паслугі іншых кампаній, якія збіраюць і аналізуюць больш дадзеных аб паводзінах карыстальнікаў, такіх як Google, Facebook і Amazon. Без сумневу, Siri па-ранейшаму мае перавагу ў шматмоўнай падтрымцы і інтэграцыі на ўсіх прыладах Apple, дзе канкурэнцыя ўсё яшчэ мае свае межы. Тым не менш, трэба прызнаць, што Google Assistant і Alexa ад Amazon шмат у чым аднолькава прасунутыя і параўнальныя з Siri (ні адзін з іх яшчэ не ідэальны і не мае памылак). І Google Assistant, і Amazon Alexa былі на рынку менш за год, а Siri існуе ўжо пяць гадоў. Нягледзячы на ​​тэхнічныя дасягненні ў галіне машыннага навучання і апрацоўкі натуральнай мовы, якія Google і Amazon атрымалі за гэтыя чатыры гады, я не сумняваюся, што іх велізарныя наборы даных аб паводзінах карыстальнікаў былі карыснымі для забеспячэння іх бэкэнд-рухавікоў для дасягнення машыннага інтэлекту практычна такім жа узроўню Siri.

З пункту гледжання чэшскага карыстальніка, вельмі складана ацаніць тэму галасавых памочнікаў, якія ў Злучаных Штатах знаходзяцца на ўздыме. Ні Siri, ні Alexa, ні Assistant не разумеюць чэшскую мову, і іх выкарыстанне ў нашай краіне вельмі абмежавана. Аднак праблема, з якой сутыкаецца Баджарын, датычыцца не толькі гэтых віртуальных памочнікаў, але і цэлага шэрагу іншых сэрвісаў.

Праактыўная частка iOS (і Siri) пастаянна вывучае нашы паводзіны, каб потым даць нам найлепшыя рэкамендацыі ў пэўныя моманты, але вынікі не заўсёды найлепшыя. Сам Баджарын прызнаецца, што хоць ён карыстаецца iOS з 2007 года, калі некалькі месяцаў карыстаўся Android, аперацыйная сістэма Google нашмат хутчэй засвоіла яго звычкі і ў выніку працавала лепш, чым актыўныя iOS і Siri.

Вядома, вопыт тут можа адрознівацца, але той факт, што Apple проста збірае значна менш дадзеных, чым канкурэнты, і пасля працуе з імі крыху па-іншаму, - гэта факт, які ставіць Apple у нявыгаднае становішча, і пытанне ў тым, як каліфарнійская кампанія падыдзе да гэтага у будучыні.

Я мог бы нават аддаць перавагу, калі б Apple проста сказала: «Даверце нам свае даныя, мы будзем захоўваць іх у бяспецы і прадастаўляць вам лепшыя прадукты і паслугі», замест таго, каб займаць пазіцыю збору толькі мінімальнай колькасці неабходных даных і іх паўсюднай ананімнасці. .

Баджарын спасылаецца на вельмі актуальную дыскусію, дзе некаторыя карыстальнікі спрабуюць пазбягаць такіх кампаній, як Google, і іх паслуг, наколькі гэта магчыма (замест Google яны выкарыстоўваюць Пошукавая сістэма DuckDuckGo і г.д.), каб іх дадзеныя заставаліся як мага больш і надзейна схаванымі. Іншыя карыстальнікі, з іншага боку, адмаўляюцца ад часткі сваёй канфідэнцыяльнасці, нават на карысць паляпшэння вопыту паслуг, якімі яны карыстаюцца.

У гэтым выпадку я цалкам згодны з Баджарынам, што, безумоўна, многія карыстальнікі без праблем добраахвотна перадаюць больш дадзеных Apple, калі б узамен атрымалі лепшае абслугоўванне. Вядома, для больш эфектыўнага збору дадзеных Apple прадставіла гэтую канцэпцыю ў iOS 10 дыферэнцыяльная прыватнасць і пытанне ў тым, як гэта паўплывае на далейшае развіццё.

Уся справа тычыцца не толькі віртуальных памочнікаў, пра якіх больш за ўсё гавораць. Напрыклад, у выпадку з картамі я карыстаюся выключна сэрвісамі Google, таму што яны не толькі працуюць нашмат лепш у Чэхіі, чым карты Apple, але і пастаянна вучацца і звычайна даюць мне тое, што мне сапраўды патрэбна ці што мяне цікавіць.

Я гатовы пагадзіцца на тое, што Google ведае пра мяне крыху больш, калі я атрымаю ўзамен лепшы сэрвіс. Мне сёння няма сэнсу хавацца ў шкарлупіне і спрабаваць пазбегнуць такога збору дадзеных, калі будучыя паслугі грунтуюцца на аналізе вашых паводзін. Калі вы не жадаеце дзяліцца сваімі дадзенымі, вы не можаце чакаць найлепшага вопыту, нават нягледзячы на ​​тое, што Apple спрабуе забяспечыць усёабдымны вопыт нават для тых, хто адмаўляецца дзяліцца чым-небудзь з ёй. Аднак функцыянаванне такіх службаў абавязкова павінна быць неэфектыўным.

Будзе вельмі цікава паглядзець, як будуць развівацца ўсе паслугі асноўных згаданых гульцоў у бліжэйшыя гады, але калі Apple нават часткова перагледзець або змяніць сваю пазіцыю ў дачыненні да прыватнасці і збору даных, каб быць канкурэнтаздольнымі, гэта ў канчатковым рахунку прынясе карысць самой сабе , увесь рынак і карыстальнік. Нават калі ў рэшце рэшт ён прапанаваў гэта толькі як дадатковы варыянт і працягваў настойліва дабівацца максімальнай абароны карыстальнікаў.

крыніца: Techpinions
.