Давід Ханак Пасля некалькіх месяцаў скаргаў ад уладальнікаў і некалькіх калектыўных пазоваў, нарэшце, нешта пачынае адбывацца. Ён з'явіўся на сайце Apple у мінулыя выхадныя афіцыйнае паведамленне, у якім кампанія прызнае, што «невялікі адсотак» MacBook можа пакутаваць ад праблем з клавіятурай, і тыя, хто мае гэтыя праблемы, цяпер могуць вырашыць іх з дапамогай бясплатнага ўмяшання сэрвісу, які Apple зараз прапануе праз свае афіцыйныя крамы або праз сетку сертыфікаваныя паслугі.
Гэта можа быць зацікавіць вас
Патрык Сівэк У прэс-рэлізе Apple гаворыцца, што ёсць «невялікі адсотак» карыстальнікаў, якія маюць праблемы з клавіятурамі на сваіх новых MacBook. Такім чынам, гэтыя карыстальнікі могуць звярнуцца ў афіцыйную службу падтрымкі Apple, якая накіруе іх на адпаведны сэрвіс. У прынцыпе, цяпер можна бясплатна адрамантаваць MacBook з пашкоджанай клавіятурай. Аднак ёсць некалькі ўмоў, звязаных з гэтай акцыяй, якія ўладальнікі павінны выканаць, каб мець права на бясплатную паслугу.
Перш за ўсё, яны павінны валодаць MacBook, на які распаўсюджваецца гэта сэрвіснае мерапрыемства. Прасцей кажучы, гэта ўсе MacBook з клавіятурай Butterfly 2-га пакалення. Вы можаце ўбачыць поўны спіс такіх прылад у спісе ніжэй:
- MacBook (Retina, 12 цаляў, пачатак 2015)
- MacBook (Retina, 12 цаляў, пачатак 2016)
- MacBook (Сятчатка, 12-цалевы, 2017)
- MacBook Pro (13-цалевы, 2016, два Thunderbolt 3 Парты)
- MacBook Pro (13-цалевы, 2017, два Thunderbolt 3 Парты)
- MacBook Pro (13-цалевы, 2016, чатыры Thunderbolt 3 парты)
- MacBook Pro (13-цалевы, 2017, чатыры Thunderbolt 3 парты)
- MacBook Pro (15-цалевы, 2016)
- MacBook Pro (15-цалевы, 2017)
Гэта можа быць зацікавіць вас
Амая Томан Калі ў вас ёсць адна са згаданых вышэй машын, вы можаце запытаць бясплатны рамонт/замену клавіятуры. Аднак ваш MacBook павінен быць цалкам у парадку (за выключэннем клавіятуры, вядома). Як толькі Apple выяўляе любыя пашкоджанні, якія не дазваляюць замяніць клавіятуру, яна спачатку ліквідуе гэта (але гэта не распаўсюджваецца на бясплатную паслугу), перш чым рамантаваць клавіятуру. Рамонт можа мець форму замены асобных клавіш або ўсёй часткі клавіятуры, што ў выпадку з новымі MacBook Pro - гэта амаль уся верхняя частка корпуса разам з прылепленымі да яго батарэямі.
Гэта можа быць зацікавіць вас
Калі вы ўжо звярталіся ў сэрвіс з гэтай праблемай і аплачвалі дарагую паслягарантыйную замену, звярніцеся таксама ў Apple, бо не выключана, што яны кампенсуюць вам усе выдаткі. Гэта значыць толькі ў тым выпадку, калі рамонт адбываўся ў аўтарызаваным сэрвісным цэнтры. Паслуга па замене клавіятуры будзе доўжыцца на працягу чатырох гадоў з моманту першапачатковага продажу адпаведнага MacBook. Гэта скончыцца такім чынам спачатку ў выпадку з 12-цалевым MacBook 2015 года, гэта значыць прыкладна наступнай вясной. Права на паслугу маюць усе, у каго ёсць праблемы з працаздольнасцю клавіш, няхай гэта будзе іх закліноўванне або поўная немагчымасць націску. Гэтым крокам Apple, відавочна, адказвае на нарастаючыя хвалі незадаволенасці з нагоды новых клавіятур. Карыстальнікі часта скардзяцца на тое, што дастаткова невялікай колькасці бруду і клавішы прыходзяць у непрыдатнасць. Чыстка ці нават рамонт дома практычна немагчымыя з-за далікатнасці механізму клавіятуры.
Хто-небудзь ужо падаваў калектыўны пазоў супраць гэтага пякельнага лайна пад назвай тачбар? А страшная клавіятура пад ім? Каб у Apple нарэшце задумаліся і спакойна прапанавалі ў якасці тоўстай дадатковай камплектацыі ноўтбук без таго жаху, але з звычайнай клавіятурай F1-F12 і джойсцікамі з нармальным ходам і прабеламі, каб ім можна было кіраваць ўсляпую, як з паспяховым папярэднія мадэлі...