Зачыніць аб'яву

Apple выпусціла доўгачаканае абнаўленне праграмнага забеспячэння для HomePod з пазнакай 13.2. Аднак, у дадатак да многіх функцый, ён уводзіць памылку, якая можа цалкам адключыць HomePod.

Карыстальнікі на абнаўленне праграмнага забеспячэння 13.2 для HomePod вельмі спадабалася. Ён прапануе чаканыя функцыі, такія як Handoff, распазнаванне голасу членаў сям'і, званкі і многія іншыя. На жаль, канчатковая версія сістэмы таксама ўтрымлівала памылку, якая зробіць HomePod нефункцыянальнай прыладай.

Інфармацыя паступае ад розных карыстальнікаў, альбо з форумаў MacRumors, афіцыйных форумаў падтрымкі, альбо цэлых патокаў у сацыяльнай сетцы Reddit. Усе яны згодныя з тым, што праблема пачалася неўзабаве пасля ўстаноўкі новай версіі праграмнага забеспячэння 13.2.

У мяне ёсць два HomePods, якія сутыкнуліся з апісанай вышэй праблемай пасля абнаўлення да 13.2. Абодва HomePod перасталі рэагаваць пасля абнаўлення. Я спадзяваўся, што скід налад дапаможа, але цяпер ён проста круціцца ўверсе, і бурбалка ўстаноўкі не з'яўляецца ні на адным з HomePod. Акрамя таго, я больш не магу іх скінуць, таму што доўгае націсканне не прымае дынамік. Проста круціцца бясконца. Я пачакаю некаторы час, каб даведацца, што ёсць у іншых, перш чым звяртацца ў службу падтрымкі Apple.

Apple, HomePod 3

Apple адказала і адклікала абнаўленне 13.2 для HomePod

У некаторых узніклі праблемы адразу пасля ўстаноўкі 13.2, у некаторых пасля спробы скінуць налады. Іншыя паведамляюць аб ідэнтычных праблемах, калі ўсталявалі абнаўленне HomePod 13.2 перад самім абнаўленнем iOS 13.2.

Я абнавіў свой HomePod праз праграму на тэлефоне. А потым дома абнавіў сам тэлефон. Калі абнаўленне тэлефона скончылася, я не ўбачыў звычайны экран новых функцый. Магчыма, нічога не змянілася ў меню 13.2. Я выдаліў HomePod з праграмы Home і паспрабаваў скінуць налады. Пасля таго, як я зноў уключыў яго, ён зноў скідаецца праз 8-10 секунд і ўсё яшчэ працуе.

Некаторыя з іх ужо звярнуліся ў службу падтрымкі Apple і атрымліваюць запасныя часткі або рамонт у Apple Store. Адзін карыстальнік Reddit падзяліўся:

Для мяне абнаўленне прайшло без праблем. Але распазнаванне голасу не спрацавала, таму я выдаліў HomePod з праграмы Home. Потым я паспрабаваў скінуць, і ўсё. Я атрымаў ад яго цэглу, літаральна. Увечары я быў у службе падтрымкі, і мне прыслалі скрыню, у якой я магу адправіць мой HomePod на абслугоўванне.

У рэшце рэшт Apple адказала і адклікала ўсё абнаўленне 13.2. Тым, у каго праграмнае забеспячэнне працуе, варта пазбягаць любых спроб скінуць HomePod або выдаліць яго з праграмы Home. Іншым варта патэлефанаваць у афіцыйную службу падтрымкі Apple.

.