Зачыніць аб'яву

Ён спатрэбіўся гадоў пяць таму Джоні Айв, кіраўнік дызайну Apple, каб дадаць новую функцыю ў MacBook: маленькае зялёнае святло побач з пярэдняй камерай. Гэта дало б ёй сігнал. Аднак з-за алюмініевага корпуса MacBook святло павінна было б мець магчымасць праходзіць праз метал - што фізічна немагчыма. Таму ён выклікаў на дапамогу лепшых інжынераў Куперціна. Разам яны высветлілі, што можна выкарыстоўваць спецыяльныя лазеры, якія праробліваюць у метале малюсенькія дзіркі, нябачныя воку, але якія дазваляюць прапускаць святло. Яны знайшлі амерыканскую кампанію, якая спецыялізуецца на выкарыстанні лазераў, і пасля невялікіх мадыфікацый іх тэхніка магла служыць пастаўленай мэты.

Хоць адзін такі лазер каштуе прыкладна 250 тысяч даляраў, Apple пераканала прадстаўнікоў гэтай кампаніі заключыць з Apple эксклюзіўны кантракт. З тых часоў Apple стала іх верным кліентам, набыўшы сотні такіх лазерных прылад, якія дазваляюць ствараць свецяцца зялёныя кропкі ў клавіятурах і ноўтбуках.

Мабыць, мала хто калі-небудзь задумваўся над гэтай дэталлю. Аднак тое, як кампанія вырашыла гэтую праблему, сімвалічна для ўсёй функцыянавання вытворчай ланцужкі прадукцыі Apple. У якасці кіраўніка вытворчай арганізацыі Цім Кук дапамог кампаніі пабудаваць экасістэму пастаўшчыкоў, якія знаходзяцца пад поўным кантролем Куперціна. Дзякуючы вядзенню перамоў і арганізатарскім здольнасцям Apple атрымлівае велізарныя зніжкі як ад пастаўшчыкоў, так і ад транспартных кампаній. Гэта амаль ідэальная арганізацыя вытворчасці ў значнай ступені з'яўляецца прычынай пастаяннага росту багацця кампаніі, якая ў стане падтрымліваць у сярэднім 40% маржы на прадукцыю. Такія лічбы не маюць сабе роўных у апаратнай індустрыі.

[do action=”quote”]Упэўнены Цім Кук і яго каманда могуць зноў паказаць нам, як зарабляць грошы на тэлебачанні.[/do]

Ідэальнае кіраванне ўсім вытворчым працэсам, уключаючы продажы, дазволіла Apple дамінаваць у галіны, вядомай сваёй нізкай маржой: мабільных тэлефонаў. Ужо там канкурэнты і аналітыкі перасцерагалі кампанію ад спецыфічнага стылю продажаў мабільных тэлефонаў. Але Apple не прыняла іх парад, а толькі прымяніла свой вопыт, назапашаны за 30 гадоў - і заахвоціла галіну. Калі мы паверым, што ў бліжэйшы час Apple сапраўды выпусціць уласны тэлевізар, дзе рэнтабельнасць сапраўды будзе парадку аднаго адсотка, самаўпэўнены Цім Кук і яго каманда могуць яшчэ раз паказаць нам, як зарабляць грошы на тэлевізарах.

Apple пачала рабіць гэты акцэнт на арганізацыі вытворчасці і пастаўшчыкоў адразу пасля вяртання Стыва Джобса ў кампанію ў 1997 годзе. Apple заставалася ўсяго тры месяцы ад банкруцтва. У яго былі поўныя склады нерэалізаванай прадукцыі. Аднак у той час большасць вытворцаў кампутараў імпартавалі сваю прадукцыю морам. Аднак, каб даставіць новы сіні напаўпразрысты iMac на амерыканскі рынак да Каляд, Стыў Джобс выкупіў усе даступныя месцы ў грузавых самалётах за 50 мільёнаў долараў. Пазней гэта зрабіла немагчымым для іншых вытворцаў своечасовую дастаўку прадукцыі кліентам. Падобная тактыка была выкарыстаная, калі ў 2001 годзе пачаліся продажы музычнага плэера iPod. У Куперціна выявілі, што танней дастаўляць плэеры непасрэдна кліентам з Кітая, таму яны проста прапусцілі дастаўку ў ЗША.

Акцэнт на дасканаласці вытворчасці таксама пацвярджаецца тым фактам, што Джоні Айв і яго каманда часта праводзяць месяцы ў гасцініцах падчас паездак да пастаўшчыкоў, каб праверыць вытворчыя працэсы. Калі алюмініевы MacBook з суцэльным корпусам упершыню быў запушчаны ў вытворчасць, спатрэбіліся месяцы, каб каманда Apple была задаволена і пачалася поўная вытворчасць. «У іх вельмі выразная стратэгія, і кожная частка працэсу кіруецца гэтай стратэгіяй», — кажа Мэцью Дэвіс, аналітык ланцужкоў паставак Gartner. Кожны год (з 2007 г.) яна называе стратэгію Apple лепшай у свеце.

[do action=”quote”]Гэтая тактыка дазваляе мець амаль нечуваныя прывілеі сярод пастаўшчыкоў.[/do]

Калі прыходзіць час вырабляць прадукты, у Apple не ўзнікае праблем са сродкамі. Ён мае больш за 100 мільярдаў долараў, даступных для неадкладнага выкарыстання, і дадае, што мае намер падвоіць і без таго велізарныя 7,1 мільярда долараў, якія ён інвестуе ў ланцужок паставак у гэтым годзе. Нягледзячы на ​​гэта, ён плаціць больш за 2,4 мільярда долараў пастаўшчыкам яшчэ да пачатку вытворчасці. Гэтая тактыка дазваляе мець прывілеі, амаль нечуваныя сярод пастаўшчыкоў. Напрыклад, у красавіку 2010 года, калі пачаўся выпуск iPhone 4, такім кампаніям, як HTC, не хапіла дысплеяў для сваіх тэлефонаў, таму што вытворцы прадавалі ўсю прадукцыю Apple. Затрымка для кампанентаў часам даходзіць да некалькіх месяцаў, асабліва калі Apple выпускае новы прадукт.

Спекуляцыі аб новых прадуктах перад выпускам часта падаграваюцца асцярожнасцю Apple не дапусціць уцечкі інфармацыі да афіцыйнага запуску прадукту. Прынамсі аднойчы Apple адпраўляла сваю прадукцыю ў таматных скрынях, каб знізіць верагоднасць уцечкі. Супрацоўнікі Apple правяраюць усё - ад перамяшчэння з мікрааўтобусаў на самалёты да распаўсюджвання ў крамы - каб гарантаваць, што ніводная частка не апынецца ў чужых руках.

Вялізныя прыбыткі Apple, якія вагаюцца каля 40% ад агульнага даходу, на месцы. У асноўным дзякуючы эфектыўнасці ланцужкоў паставак і вытворчасці. Гэтая стратэгія гадамі ўдасканальвалася Цімам Кукам, яшчэ пад крылом Стыва Джобса. Мы можам быць амаль упэўнены, што Кук, як генеральны дырэктар, будзе працягваць забяспечваць эфектыўнасць Apple. Таму што правільны прадукт у патрэбны час можа змяніць усё. Кук часта выкарыстоўвае для гэтай сітуацыі аналогію: «Кіслае малако ўжо нікога не цікавіць».

крыніца: Businessweek.com
.