Пётр Шкута Apple атрымалася атрымаць яшчэ адно першае месца ў рэйтынгу доступу кліентаў. На гэты раз падтрымку кліентаў ацанілі. У той жа час Куперціна перамог буйных гульцоў са свету кампутараў.
сервер ноўтбук Mag ужо штогод публікуе даследаванне, у якім незалежна ацэньвае падтрымку кліентаў тэхналагічных кампаній. Затым рэдактары ананімна выдаюць сябе за кліентаў і задаюць пытанні ў службу падтрымкі па тэлефоне і ў Інтэрнэце. У гэтым годзе Apple прайшла вельмі добра і заняла першае месца.
Гэта можа быць зацікавіць вас
Давід Ханак У суме каліфарнійскай кампаніі ўдалося набраць 91 бал са ста магчымых. Гэта не першы раз, таму што Apple ужо даўно працуе ў гэтай катэгорыі і пераўзыходзіць нават такія кампаніі, як Dell, якія спадзяюцца на падтрымку. Для нашых чытачоў дадамо, што даследаванне тычылася ў першую чаргу рынку ЗША, і вынікі адпавядаюць гэтаму.
Хутчэй за ўсё і, галоўнае, дакладна адрэагавала служба падтрымкі кліентаў Apple як па тэлефоне, так і праз чат або сацыяльныя сеткі. Сярэдні час разгляду запыту спыніўся на адзнацы 6 хвілін, што стала выдатным вынікам.
Apple нават перамагла Dell або Microsoft
Кампанія Razer, найбольш вядомая сваімі гульнявымі ПК і абсталяваннем, заняла другое месца. Ён скончыў, па сутнасці, усяго на тры балы ззаду Apple з агульным балам 88. Razer нават здолеў атрымаць самы высокі бал у катэгорыі вэб-падтрымкі, набраўшы 58 з магчымых 60 балаў (у Apple было 54 балы).
Dell заняла трэцяе месца з дыстанцыяй у 13 балаў, за ёй ішоў Samsung з дыстанцыяй у 18 балаў. Напрыклад, Microsoft размясцілася ледзь вышэй Huawei з 64 баламі, што не вельмі добры вынік.
У заключэнне Laptop Mag абагульніў вынікі ўсяго тэставання ў наступных зводках:
Незалежна ад таго, шукаеце вы дапамогу з вашым MacBook у Twitter, праз жывы чат або традыцыйную падтрымку па тэлефоне, супрацоўнікі Apple хуткія, добразычлівыя і дасведчаныя. Мы жадаем, каб тэхналагічны гігант аказваў падтрымку і праз Facebook.
У вас ёсць уласны досвед працы з афіцыйнай тэхнічнай падтрымкай Apple? Вы тэлефанавалі на лінію кліентаў або выпрабоўвалі шчасця праз Twitter або жывы чат? Падзяліцеся з намі ў абмеркаванні.
Так, ён патэлефанаваў і даведаўся поўную лухту, нуль ведаў пра MacBook Air у канцы 2015 года.
Нажаль, падтрымка - гэта яшчэ не ўсё
ДАРОГАЯ цана і несумяшчальная сістэма робяць EPL PC ТОЛЬКІ ДАРАГІМІ ГУЛЬНЯМІ, ЯКІЯ ВАМ СТАМІЦЦА
EPL НЕ НА ПРАЦЫ
МАГЧЫМА ДЛЯ ХВІТЛЕННАГА ЗАБАВЫ
Дарадцы NOTAS ПАВІННЫ МЕЦЬ МІТ WIN І ORIGOS OFFICE
ТАК ЁСЦЬ І ТОЛЬКІ ТАК БУДЗЕ