Амая Томан У канцы мінулага месяца Apple выпусціла watchOS 5.1. Аднак абнаўленне выклікала некаторых уладальнікаў Apple Watch праблемы, як яна ператварыла іх гадзіннікі ў непрыдатныя прылады. Хоць рашэнне ад Apple у выглядзе абнаўлення патча watchOS 5.1.1 гэта адбылося адносна хутка, нават нягледзячы на гэта, значная колькасць карыстальнікаў губляла свае гадзіннікі на некалькі дзён, гадзін або дзён, перш чым Apple выканала для іх неабходную паслугу або прапанавала новы. Вось чаму каліфарнійская кампанія зараз прапануе кампенсацыю асобным карыстальнікам.
Гэта можа быць зацікавіць вас
Дэн Пражак Паколькі немагчыма фізічна падключыць Apple Watch да кампутара, уладальнікі пашкоджаных частак павінны былі адпраўляць свае гадзіннікі непасрэдна ў Apple - альбо для замены, альбо для рамонту. Аддзел падтрымкі кліентаў Apple быў літаральна завалены званкамі ад уладальнікаў зламаных Apple Watch, і не ўсе змаглі атрымаць здавальняючае рашэнне праблемы.
Каб кампенсаваць прычыненыя кліентам нязручнасці, Apple пачала прапаноўваць ім бясплатныя аксэсуары ў якасці падарунка. Кампанія з Куперціна пакуль не рабіла афіцыйнага паведамлення аб гэтым кроку, але вопытам з кампенсацыяй вельмі хутка падзяліліся карыстальнікі на дыскусійным форуме Reddit. Яны паказалі, што Apple дазволіла ім выбраць падарунак у якасці прабачэння за нязручнасці, якія яны адчулі з няспраўным гадзіннікам. Па словах карыстальнікаў, Apple прапануе пашкоджаным карыстальнікам адносна дарагую замену, а іншыя атрымалі AirPods або адзін з рамянёў для Apple Watch.
Фота галерэя
Уладальнікі пашкоджаных Apple Watch у любым выпадку павінны звярнуцца ў службу падтрымкі кліентаў Apple. Калі іх гадзіннік пакрываецца Apple Care, гэтыя кліенты маюць права на замену на працягу наступнага дня.
