Ондрэй Хольцман Кампанія Apple пагадзілася выплаціць кампенсацыю бацькам, чые дзеці без аховы набылі платны кантэнт у праграмах на прыладах iOS. Агулам каліфарнійская кампанія магла заплаціць больш за 100 мільёнаў даляраў (амаль два мільярды крон) купонамі ў iTunes Store...
Калектыўны пазоў супраць Apple быў пададзены яшчэ ў 2011 годзе. Калі суд зацвердзіць пагадненне цяпер, бацькі атрымаюць фінансавую кампенсацыю. Праўда, выплаціць іх, верагодна, не раней за наступны год.
Бацькі, чые дзеці выкарыстоўвалі In-App Purchases без дазволу, будуць мець права на ваўчар на 30 долараў для iTunes. Калі дзеці рабілі пакупкі больш чым на пяць долараў, бацькі атрымаюць ваўчары на трыццаць долараў. І калі выдаткаваная сума перавышае XNUMX долараў, кліенты могуць запытаць вяртанне наяўнымі.
Apple прадставіла прапанову на мінулым тыдні, заявіўшы, што гэта папярэдзіць больш чым 23 мільёны кліентаў iTunes. Аднак, перш чым прапанова можа быць прыведзена ў дзеянне, спатрэбіцца папярэдняе адабрэнне федэральнага суддзі.
Калі такое ўрэгуляванне адбудзецца, бацькі павінны будуць запоўніць анлайн-анкету, пацвярджаючы, што іх дзеці рабілі пакупкі ў дадатку без іх ведама і што Apple не вярнула ім грошы. Увесь пазоў тычыцца так званых «прывабных прыкладанняў», якія звычайна ўяўляюць сабой гульні, якія даступныя бясплатна, але прапануюць набыццё розных удасканаленняў за рэальныя грошы падчас гульні. І паколькі Apple раней дазваляла ў iOS рабіць пакупкі ў iTunes/App Store яшчэ на працягу 15 хвілін пасля ўводу пароля без неабходнасці паўторнага ўводу пароля, дзеці маглі рабіць пакупкі падчас гульні без ведама бацькоў. Гэтая пятнаццаціхвілінная затрымка ўжо была выдалена Apple.
Вядома, дзеці звычайна не здагадваюцца, што робяць пакупкі за рэальныя грошы. Акрамя таго, забудоўшчыкі часцяком робяць такія пакупкі вельмі проста - дастаткова аднаго-двух кранаў, і можна выставіць рахунак на дзясяткі даляраў. Кевін Тофел, адзін з бацькоў, напрыклад, аднойчы атрымаў рахунак на 375 долараў (7 крон), таму што яго дачка купіла віртуальных рыб.
некаторы час таму мой сын купіў некалькі фішак для гульні прыкладна за 1700 крон. Гэта была мая віна, я не выйшаў з крамы прыкладанняў, а ён проста выключыў яе, калі гуляў. Я напісаў у службу падтрымкі, яны адпісалі, што разумеюць, і праз тры дні грошы мне вярнулі на рахунак
Я таксама. Плюс даслалі пакрокавую інструкцыю, як ставіць абмежаванні, калі айпадам карыстаецца і дзіця :)
дык не я :-(
у любым выпадку, я быў задаволены іх падыходам
за межамі ствала. Я напісаў у краме прыкладанняў на наступны дзень пасля таго, як яны аб'явілі аб завяршэнні распрацоўкі прыкладанняў. за дзень-два да гэтага яны выставілі яго ў продаж з паловай танней, я думаю, таму я купіў яго як для iPhone, так і для Mac, а потым яны кажуць: прабачце, але мы ідзем у Google. падтрымка Apple цалкам нармальная. «мы разумеем, што вашы грошы будуць вернуты на працягу 24 гадзін.» Нядаўна я вырашыў праблему з iphone і сінхранізацыяй, і іх падыход абсалютна выдатны, і служба дапамогі выдатная
верабей дадатак
Я не разумею. Я думаю, што гэта адказнасць кожнага чалавека. Дзіця не купляе iPad і нават не мае крэдыткі - словам, я «купіла» навучанне такой няўважлівасці. Я лічу неверагодным вінаваціць кагосьці ў сваім упушчэнні...
Гаворка ішла пра 15-хвіліннае акно без неабходнасці паўторнага ўводу пароля.
Вы маеце рацыю. Я асабіста не адмаўляўся ад сваёй адказнасці ў электронным лісце ў пацверджанне сваёй адказнасці, і Apple вярнула мне каля 60 еўра за бананы для малпаў на працягу трох дзён, уключаючы працэдуру прадухілення гэтага ў будучыні. Так што не кожны рэагуе з вашым стылем. У любым выпадку, гэта быў другі вельмі пазітыўны вопыт для мяне за адзін месяц таго, як Apple клапоціцца аб сваіх кліентах. (Г.зн., калі б вы былі Apple і напісалі мне ў адказ на электронны ліст, што ў вашым паведамленні, як вы думаеце, ці падвысілася б Apple у маіх вачах?)
Чаму камусьці гэта ўсё роўна? Пакупкі ў праграме можна адключыць у наладах.