Давід Ханак У мінулыя выхадныя Apple апублікавала інфармацыю аб дзвюх новых сэрвісных праграмах для двух адносна новых прадуктаў. У адным выпадку гэта тычыцца iPhone X і яго патэнцыйных дэфектаў у дысплеі, у другім - 13-цалевы MacBook Pro без Touch Bar, які можа мець SSD-дыск, схільны да пашкоджання.
Гэта можа быць зацікавіць вас
Кажуць, што ў выпадку з iPhone X могуць з'явіцца мадэлі, у якіх пашкоджаны спецыяльны модуль дысплея, які адказвае за адчуванне сэнсарнага кіравання. Калі гэты кампанент зламаецца, тэлефон не будзе рэагаваць на дакрананні належным чынам. У іншых выпадках дысплей можа, наадварот, рэагаваць на сэнсарныя раздражняльнікі, якія карыстальнік наогул не выконвае. У абодвух выпадках iPhone X, пашкоджаны такім чынам, класіфікуецца як прыдатны для бясплатнай замены ўсёй часткі дысплея ва ўсіх афіцыйных крамах і сертыфікаваных сэрвісах Apple.
Згаданая праблема нібыта не абмяжоўваецца абранай колькасцю прылад (як гэта звычайна бывае ў выпадку дэфектнай серыі), таму яна можа паўстаць практычна з кожным iPhone X. Калі апісаныя праблемы здараюцца з вамі з вашым iPhone X, звярніцеся ў афіцыйную службу падтрымкі, дзе вам падкажуць, як дзейнічаць далей. Вы можаце знайсці больш інфармацыі аб праграме тут на сайце Apple.
Другая сэрвісная акцыя тычыцца 13″ MacBook без Touch Bar, у дадзеным выпадку гэта партыя мадэляў, вырабленых у перыяд з чэрвеня 2017 па чэрвень 2018, якія дадаткова маюць 128 або 256 ГБ памяці. Па словах Apple, MacBook, вырабленыя ў гэтым годзе, могуць пакутаваць ад вельмі абмежаванай памылкі дыска SSD, якая можа прывесці да страты дадзеных, запісаных на дыск. Карыстальнікі могуць на гэтая спасылка праверыць серыйны нумар іх прылады, а затым даведацца, ці прымяняецца сэрвіснае дзеянне да іх прылады ці не. Калі гэта так, Apple настойліва рэкамендуе скарыстацца бясплатнай дыягностыкай і магчымым умяшаннем службы, паколькі на закранутых MacBook можа адбыцца страта даных.
У гэтым выпадку працэдура тая ж, што і для вышэйзгаданага iPhone X. Калі ваш MacBook трапляе ў спіс закранутых прылад, звярніцеся ў афіцыйную службу падтрымкі, якая накіруе вас далей. У абодвух выпадках Apple рэкамендуе зрабіць поўную рэзервовую копію прылады перад наведваннем сэрвіснага цэнтра.
