Пётр Шкута Пра праблемы з клавіятурамі MacBook гавораць ужо даволі даўно. У рэшце рэшт, нават трэцяе пакаленне не выратавала сітуацыю. Аказваецца, практычна кожны трэці MacBook пакутуе ад праблем, а падыход Apple асуджае нават аўтарытэтны блогер Джон Граббер.
За апошнія два гады Apple таксама пацярпела ад судовых іскаў з-за праблем з клавіятурамі ад карыстальнікаў, для якіх простага падпісання вялікіх інтэрнэт-петыцый было недастаткова. У канчатковым выніку прыйшлося адступіць у Куперціна і ў рамках гарантыйнага рамонту нарэшце прапануе бясплатную замену клавіятуры. На жаль, яны мяняюць адно і тое ж пакаленне на аднолькавае, то бок першае на першае, а другое на другое. Калі вы хварэеце за найменш дэфектнае трэцяе пакаленне, вам не пашанцавала.
Тым часам Apple афіцыйна прызнала тое, што мы ведаем даўно. Нават клавіятура-матылёк трэцяга пакалення не бездакорная. Зразумела, усе «прабачэнні» не абышлося без тыповай фармулёўкі, што з праблемамі сутыкнулася мінімум карыстальнікаў, а большасць задаволеныя.
Вопыт карыстальнікаў кажа адваротнае
Але гэтая заява не пакінула Дэвіда Хайнемейра Хансана з Signal vs. Шум. Ён зрабіў даволі цікавы аналіз непасрэдна ў сваёй кампаніі. З агульнай колькасці 47 карыстальнікаў MacBook з клавіятурамі-матылькамі цэлых 30% карыстальнікаў адчуваюць праблемы. Акрамя таго, амаль палова ўсіх MacBook 2018 таксама пакутуе ад закліноўвання клавіятуры. І гэта рэзка кантрастуе з тым, як Apple прадстаўляе сітуацыю.
Хэнсан прапануе цікавае тлумачэнне таго, чаму ў Куперціна лічаць клавіятуры трэцяга пакалення ў парадку. Не кожны карыстальнік гаворыць, і яшчэ меншы працэнт кліентаў на самой справе прымушае сябе забраць прыладу і пайсці ў сэрвісны цэнтр, каб запатрабаваць прыладу. Большасць людзей прывыкаюць да затрымання клавіш або падвойных сімвалаў пры наборы тэксту або проста купляюць знешнюю клавіятуру. Аднак Apple залічвае гэтых карыстальнікаў у катэгорыю задаволеных, бо яны проста не вырашаюць сітуацыю.
Каб яшчэ больш пацвердзіць сваю здагадку, ён задаў пытанні апытання ў Twitter. З 7 апытаных 577% адказалі, што заўважылі праблему з клавіятурамі, але не вырашаюць яе. Толькі 53% здалі сваю прыладу на абслугоўванне, а астатнім 11% пашанцавала, і клавіятура працуе без праблем. Пакідаючы ў баку бурбалку сацыяльных сетак, усё роўна аказваецца, што практычна кожны другі MacBook (Pro, Air) мае праблемы.
Давайце яшчэ некалькі анекдотаў: калі ў вас ёсць MacBook 2018+, ці былі ў вас калі-небудзь праблемы з клавіятурай?
- DHH (@dhh) Красавік 1, 2019
Джон Грабер таксама пракаментаваў
Сітуацыю пракаментаваў і вядомы блогер Джон Грабер (Daring Fireball). Нягледзячы на тое, што ён заўсёды паблажліва ставіцца да Apple, на гэты раз яму давялося стаць на супрацьлеглы бок:
«Яны не павінны глядзець толькі на колькасць вырашаных праблем кліентаў. У рэшце рэшт, амаль усе ў Apple карыстаюцца MacBook. Яны павінны вельмі добра ведаць з штодзённага выкарыстання, наколькі яны ненадзейныя» (Джон Грабер, «Дзёрзкі фаербол»).
Apple павінна пачаць сапраўды вырашаць сітуацыю, а не проста хавацца за пустымі заявамі. Цяперашняе пакаленне MacBook, напэўна, нічога не выратуе, але ў будучых Куперціна варта засяродзіцца на вырашэнні праблемы. У рэшце рэшт, яны нядаўна спынілі вытворчасць AirPower, таму што ён не адпавядаў высокім стандартам якасці. Такім чынам, мы пытаемся, як MacBook з няспраўнымі клавіятурамі адпавядаюць гэтаму стандарту?
Як твае справы?
У вас ёсць MacBook з клавіятурай у выглядзе матылька (MacBook 2015+, MacBook Pro 2016+, MacBook Air 2018)? Дайце нам ведаць свой вопыт у апытанні ніжэй.
крыніца: iDropNews
Падобна, калі купляць MBP, то толькі Mind 2015.
У мяне ёсць MacBook Pro 13″ retina канца 2012 года. Я купіў яго новым з думкай, што хачу мець яго надоўга. Ён выдатна працуе нават у 2019 годзе, і я не адчуваю неабходнасці яго мяняць. Асабліва для менш надзейнага прадукту. Дзякуй Богу, знешняя клавіятура ў Apple засталася ранейшай, так што, магчыма, мне не прыйдзецца турбавацца аб клавіятуры на новым iMac. Пакуль гэта выдатна працуе. На жаль, Apple вядзе справы ў няправільным для мяне кірунку з MacBook. Мала таго, што клавіятура ненадзейная, але і нязручная, адсутнасць слотаў (не паверыце, але я імі часта карыстаюся) і больш высокі кошт... не, дзякуй. Я сур'ёзна не ведаю, чым замяніць гэты стары, але ідэальны MacBook.
Жах, бо ў Apple ультрабукі ў 2 разы даражэйшыя за канкурэнтаў, ды і якасць (як у тэлефонаў) не адпавядае.
Прапускаю варыянт 4 у галасаванні: у мяне няма Apple, я б ніколі не купіў такую рэч...
Я з задавальненнем карыстаюся надзейным ультрабукам Dell. Ніхто б не адгаварыў мяне ад Apple. Проста паглядзіце на YouTube, напрыклад, канал Louis Rossmann, дзе гэтая праблема была заяўлена яшчэ з першай версіі клавіятуры.
Дык што ты тут робіш?
Добра было б, каб гэта была толькі клавіятура, я часта круціў сістэму праз жорсткі скід, тым часам мой камп замянілі з-за няспраўнага тыпу дыска, сістэма вылятала нават на новым. (Усё новае для)
Але апошнім часам мне даводзіцца стукаць, адзіная праблема - час ад часу дзіўнае замярзанне, калі прачынаюся..
гэта праграма замены клавіятуры таксама прымяняецца да Aira (2018) ці не? Хто-небудзь ведае?