Враціслаў Голуб Apple прапануе шырокі асартымент прадуктаў і паслуг. Вядома, больш за ўсё ўвагі з кожным годам прыцягваюць айфоны, але сегмент паслуг таксама паступова становіцца ўсё больш папулярным. З фінансавых вынікаў яблычнай кампаніі відаць, што паслугі становяцца ўсё больш важнымі і, такім чынам, прыносяць усё большы прыбытак. Калі справа даходзіць да сэрвісаў Apple, большасць карыстальнікаў Apple думаюць пра iCloud+, Apple Music, TV+ і падобныя. Але ёсць яшчэ адзін вельмі важны прадстаўнік у выглядзе AppleCare+, які можна назваць адным з самых цікавых сэрвісаў ад Apple.
Гэта можа быць зацікавіць вас
Адам Кос Што такое AppleCare+
Перш за ўсё, давайце пральем святло на тое, што гэта насамрэч. AppleCare+ - гэта пашыраная гарантыя, прадастаўленая непасрэдна Apple, якая значна пашырае магчымасці для карыстальнікаў iPhone, iPad, Mac і іншых прылад у выпадку пашкоджання іх яблыка. Такім чынам, калі здарыцца горшае, напрыклад, калі iPhone пашкодзіць з-за падзення, то абаненты AppleCare+ маюць права на шэраг пераваг, дзякуючы якім яны могуць адрамантаваць або замяніць прыладу па значна зніжанай цане. Купляючы гэтую паслугу, вытворцы яблыкаў могуць у пэўным сэнсе застрахаваць сябе, што ў выпадку неабходнасці яны не застануцца без абсталявання і што ў іх распараджэнні будзе адэкватнае і вельмі эканамічнае рашэнне.
Як мы згадвалі ў абзацы вышэй, AppleCare+ - гэта пашыраная гарантыя. У той жа час мы падыходзім да іншага моманту ў выглядзе параўнання з традыцыйнай 24-месячнай гарантыяй, якую прадаўцы павінны прадастаўляць пры продажы новых прадуктаў у краінах Еўрапейскага Саюза. Калі б мы купілі новы iPhone, у нас ёсць 2-гадовая гарантыя ад прадаўца, якая ліквідуе магчымыя апаратныя памылкі. Калі, напрыклад, матчына плата выйдзе з ладу на працягу гэтага часу пасля пакупкі, вам дастаткова прынесці прыладу разам з чэкам да прадаўца, і яны павінны вырашыць праблему за вас - арганізаваць рамонт або замену прылады. Аднак варта звярнуць увагу на вельмі прынцыповую рэч. Стандартная гарантыя распаўсюджваецца толькі на вытворчыя праблемы. Калі, напрыклад, ваш iPhone упадзе на зямлю і дысплей пашкодзіцца, вы не маеце права на гарантыю.
iPhone 14 Pro (макс.)
Што ахоплівае AppleCare+
Наадварот, AppleCare+ ідзе на некалькі крокаў далей і прапануе надзейныя рашэнні многіх праблем. Гэтая пашыраная гарантыя ад Apple прыносіць шмат пераваг і ахоплівае шэраг розных сітуацый, у тым ліку магчымае ўтапленне тэлефона, на што нават не распаўсюджваецца звычайная гарантыя (хоць iPhone воданепранікальны з завода). Карыстальнікі Apple з AppleCare+ таксама маюць права на неадкладнае абслугоўванне і падтрымку, незалежна ад таго, дзе яны знаходзяцца. Дастаткова наведаць аўтарызаванага дылера або сэрвіс. Паслуга таксама ўключае ў сябе бясплатную дастаўку падчас рэкламы, рамонт і замену аксесуараў ў выглядзе адаптара сілкавання, кабеля і іншых, бясплатную замену батарэі, калі яе ёмістасць апускаецца ніжэй за 80%, і, магчыма, таксама пакрыццё двух выпадкаў выпадковага пашкоджання. Такім жа чынам гэтая пашыраная гарантыя можа выратаваць вас у выпадку страты або крадзяжу прылады. Аднак у дадзеным выпадку гэта не традыцыйны AppleCare+, а больш дарагі варыянт, які таксама ўключае ў сябе гэтыя два выпадкі.
За плату за абслугоўванне карыстальнікі маюць права адрамантаваць пашкоджаны дысплей за 29 еўра, а іншыя пашкоджанні - за 99 еўра. Сапраўды гэтак жа мы не павінны забываць згадаць прыярытэтны доступ да экспертаў Apple або прафесійную дапамогу з абсталяваннем і праграмным забеспячэннем. Цэны прыведзены для краін Еўропы. Важным пытаннем таксама з'яўляецца тое, колькі на самай справе каштуе AppleCare+.
Як мы ўжо згадвалі вышэй, гэта дадатковая паслуга, кошт якой залежыць ад канкрэтнага прылады. Напрыклад, трохгадовае пакрыццё Mac будзе каштаваць вам ад 299 еўра, двухгадовае пакрыццё iPhone ад 89 еўра або двухгадовае пакрыццё Apple Watch ад 69 еўра. Вядома, гэта таксама залежыць ад канкрэтнай мадэлі - калі AppleCare+ на працягу 2 гадоў для iPhone SE (3-е пакаленне) каштуе 89 еўра, двухгадовае пакрыццё AppleCare+, уключаючы абарону ад крадзяжу і страты, для iPhone 14 Pro Max каштуе 309 еўра.
Наяўнасць у Чэхіі
Пакупнікі чэшскіх яблыкаў часта нават не ведаюць пра паслугу AppleCare+ па адносна простай прычыне. На жаль, паслуга тут афіцыйна недаступная. Пры звычайных абставінах карыстальнік Apple можа арганізаваць і набыць AppleCare+ не пазней за 60 дзён з моманту пакупкі прылады. Несумненна, самы просты спосаб - гэта наведаць афіцыйны Apple Store, але, вядома, ёсць таксама магчымасць вырашыць усё, не выходзячы з дому ў Інтэрнэце. Аднак, як мы ўжо згадвалі, паслуга недаступная тут і ў іншых краінах свету. Ці віталі б вы AppleCare+ у Чэхіі, ці набылі б вы гэтую паслугу, ці лічыце яе непатрэбнай або завышанай?
Гэта можа быць зацікавіць вас
Іржы Філіп 
Абавязкова купіў бы для тэлефона і гадзінніка. Амаль напэўна не на Mac або iPad.
Я магу арганізаваць Applecare для вас выдалена. Я зрабіў гэта сам на айфоне і гадзінніку. Тады напішы мне: swagopetuderi@gmail.com
Вы ўпэўнены ў 24-месячнай стандартнай гарантыі ЕС? Я думаю, што гэта больш не актуальна. У мяне была 12-месячная гарантыя на мой iPhone.
У краінах Еўрапейскага Саюза на новыя тавары дзейнічае як мінімум двухгадовая гарантыя, якая распаўсюджваецца на спажыўца ў выпадку дэфектных тавараў ці нават тых, якія выглядаюць/функцыянуюць не так, як рэкламуецца. Вы можаце знайсці яго больш падрабязна на афіцыйным сайце ЕС: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Некаторыя дзяржавы могуць нават прапанаваць больш працяглую гарантыю па законе, але ў цэлым гэтыя 2 гады з'яўляюцца мінімумам у ЕС.
Калі ў вас была толькі аднагадовая гарантыя на ваш iPhone, гэта азначае, што вы, верагодна, набывалі патрыманую/адрамантаваную прыладу. 24-месячная гарантыя таксама з'яўляецца стандартнай для патрыманых тавараў, але закон дазваляе скараціць яе да 12 месяцаў, калі прадавец і пакупнік дамовяцца. Аднак скарачэнне тэрміну павінна быць пазначана ў пацверджанні пакупкі. Больш падрабязную інфармацыю можна знайсці на сайце Чэшскай гандлёвай інспекцыі: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Гарантыя на адзін год таксама даступная для тых, хто купляе з IČO ў якасці прадпрымальніка.
Гарантыя на два гады па законе даецца толькі канчатковаму спажыўцу (фізічнай асобе).
Таму што вы хацелі пакінуць DPHacko і купілі на IC. Тады 2-гадовая гарантыя на вас не распаўсюджваецца.
AC+ можна наладзіць праз https://www.applecare.cz/
Нягледзячы на тое, што гэта пытанне падтрымкі грамадства ў CZ, яны вырашылі гэта аператыўна нават у суботу днём. Я адправіў грошы на рахунак спадара, праз дзесяць хвілін у мяне быў актыўны AC+ на новым MBProM2. Хоць я і баяўся адпраўляць грошы незнаёмаму чалавеку, я рызыкнуў і ўсё прайшло да поўнага задавальнення.
Гэтым я не рэкламую згаданы вэб-сайт, я проста дзялюся сваім вопытам з патэнцыяльнымі прэтэндэнтамі на AppleCare ў Чэхіі.
Apple Care можна набыць у Інтэрнэце на сайце Offiko. Але абавязкова трэба мець амэрыканскую картку. Вы нават можаце ўвесці ЗША, краіну, якая не мае ПДВ. І танней. Вэб-сайт statescard можна выкарыстоўваць для карты ЗША
Я самастойна арганізаваў Apple Care для сваёй прылады выдалена. Калі камусьці цікава, пішыце мне, і я арганізую гэта для вас: swagopetuderi@gmail.com
У мяне Apple Watch Ultra трэснула шкло, а раптам такая паслуга прыдасца, бо рамонт немагчымы, дык 25 тысяч праз месяц вылецелі з вакна.