Зачыніць аб'яву

На мінулым тыдні ў аўстралійскім Apple Store здарыўся непрыемны інцыдэнт, у які ахова не прапусціла трох чарнаскурых студэнтаў з Судана і Самалі. Нібыта таму, што могуць нешта скрасці. Apple неадкладна папрасіла прабачэння, а генеральны дырэктар Цім Кук паабяцаў загладзіць віну.

На праблему прыцягнула ўвагу відэа, якое з'явілася ў Twitter. На ім бачна, як ахоўнік апытвае тройку падлеткаў, якіх не пусцілі ў Melbourne Apple Store па падазрэнні ў крадзяжы і папрасілі сысці.

Apple прынесла прабачэнні за паводзіны сваіх супрацоўнікаў, звярнула ўвагу на свае асноўныя каштоўнасці, такія як інтэграцыя і разнастайнасць, а Цім Кук пасля адрэагаваў на ўсю сітуацыю. Бос Apple разаслаў электронны ліст, назваўшы паводзіны ахоўніка «непрымальнымі».

«Тое, што людзі бачылі і чулі на гэтым відэа, не адпавядае нашым каштоўнасцям. Гэта не паведамленне, якое мы калі-небудзь хочам данесці да кліентаў або пачуць сябе», — напісаў Кук, які, вядома, не быў задаволены тым, як разгортваўся інцыдэнт, але адзначыў, што ўсе супрацоўнікі ўжо папрасілі прабачэння перад пацярпелымі студэнтамі.

«Apple адкрыта. Нашы крамы і нашы сэрцы адкрыты для ўсіх людзей, незалежна ад расы, веравызнання, полу, сэксуальнай арыентацыі, узросту, інваліднасці, даходу, мовы або поглядаў», — сказаў Кук, які лічыць, што гэта адзінкавы выпадак. Тым не менш, ён хацеў бы выкарыстоўваць гэта як яшчэ адну магчымасць вучыцца і ўдасканальвацца.

«Павага да нашых кліентаў ляжыць у аснове ўсяго, што мы робім у Apple. Вось чаму мы так старанна распрацоўваем нашу прадукцыю. Вось чаму мы робім нашы крамы прыгожымі і прывабнымі. Вось чаму мы імкнемся ўзбагачаць жыццё людзей», — дадаў Кук, падзякаваўшы ўсім за прыхільнасць Apple і яе каштоўнасцям.

крыніца: BuzzFeed
.