Зачыніць аб'яву

Apple Watch прадаюцца ўжо больш за месяц. Аднак запасы Apple Watch па-ранейшаму вельмі абмежаваныя, таму, па меншай меры, у бліжэйшыя некалькі тыдняў і, магчыма, нават месяцаў, яны не будуць даступныя для продажу ні ў адной іншай краіне, акрамя існуючых дзевяці краін. Чэхіі зусім не трэба чакаць - прынамсі, пакуль.

Аўстралія, Канада, Кітай, Францыя, Германія, Ганконг, Японія, Вялікабрытанія і Злучаныя Штаты Амерыкі - вось спіс краін, у якіх з 24 красавіка можна набыць Apple Watch. Каліфарнійская кампанія пакуль не ўдакладніла, калі можна чакаць яе гадзін у іншых краінах, таму магчымыя даты наступнай хвалі продажаў - толькі здагадкі.

Гадзіннік Apple часцей за ўсё імпартуюць у Чэхію з Германіі, дзе гэта бліжэй за ўсё, і калі гадзіннікі будуць даступныя для продажу непасрэдна ў крамах, увесь працэс будзе нашмат прасцей для чэшскага пакупніка. Да гэтага часу неабходна мець знаёмства з нямецкім адрасам або карыстацца рознымі транспартнымі паслугамі.

Тым не менш, вядома, самым простым варыянтам было б магчымасць набыць гадзіннік непасрэдна ў Чэхіі. Аднак ёсць дзве прычыны, па якіх магчыма, што Apple Watch будуць цалкам пазбягаць у чэшскіх крамах.

Прадаваць няма куды

Для Apple мы больш не з'яўляемся маленькім нязначным месцам у цэнтры Еўропы, і найноўшыя прадукты з лагатыпам надкушанага яблыка часта трапляюць да нас, як і ў іншыя краіны свету, неўзабаве пасля іх з'яўлення. Аднак з продажам Watch ёсць адна праблема: Apple няма куды іх прадаваць.

Нягледзячы на ​​тое, што ў нас ужо ёсць даволі шчыльная сетка так званых прэміум-рытэйлераў Apple, гэтага можа быць недастаткова для Watch. Apple выкарыстала беспрэцэдэнтны падыход да карыстацкага досведу і абслугоўвання кліентаў для свайго апошняга прадукту, і Apple Store, афіцыйная звычайная крама каліфарнійскага гіганта, адыгрывае ключавую ролю ва ўсім гэтым.

За чатырнаццаць дзён да пачатку продажаў Apple дазволіла кліентам паспрабаваць і параўнаць розныя памеры гадзін і некалькі тыпаў раменьчыкаў у Apple Store. Гэта таму, што гэта самы персанальны прадукт, які калі-небудзь прадавала Apple, таму яна хацела забяспечыць кліентам максімальны камфорт. Адным словам, каб людзі не куплялі так званага труса ў мяшку, а за сотні даляраў у выніку куплялі менавіта той гадзіннік, які ім падыдзе.

«Нічога падобнага не было», - патлумачыла яна у красавіку новы падыход Анжэлы Ахрэндцавай, якая адказвае за Apple Story. Супрацоўнікі Apple Store прайшлі спецыяльнае навучанне, каб комплексна даць пакупнікам на прылаўках усё, што яны жадаюць і што трэба ведаць аб гадзінах.

Нягледзячы на ​​тое, што Apple мае падобныя патрабаванні да стану паслуг у APR (Apple Premium Reseller), кантроль далёка не такі. У рэшце рэшт, я ведаю з уласнага вопыту, што ёсць прынцыповая розніца, калі вы заходзіце ў афіцыйны Apple Store за мяжой або ў адну з крам APR тут. У той жа час для Apple вопыт пакупкі - для гадзіннікаў нават больш, чым для іншых прадуктаў - з'яўляецца абсалютна ключавым этапам, таму пытанне ў тым, ці хоча яна рызыкаваць прадаваць гадзіннікі там, дзе ўсё можа пайсці не ў адпаведнасці з яе чаканнямі.

Прадаўцы з краін, дзе Watch пакуль недаступныя, вядома, будуць ціснуць на Apple, бо гадзіны Apple карыстаюцца попытам ва ўсім свеце, але калі менеджэры вырашаць, што ўсё павінна быць на 100%, прадаўцы могуць выпрошваць колькі заўгодна, але гэта не прынясе ім нічога добрага. У якасці альтэрнатыўнага варыянту будзе прапанавана, што Apple пачне прадаваць гадзіннік у сваіх інтэрнэт-крамах. У адрозненне ад звычайных крам, яны ёсць у значна большай колькасці краін.

Але тут мы зноў сутыкаемся з той ключавой часткай усяго карыстальніцкага досведу: магчымасцю паспрабаваць гадзіннік перад пакупкай. Многія кліенты, безумоўна, абышліся б без гэтай магчымасці, але калі Apple змяніла ўсю сваю філасофію для аднаго прадукту, няма ніякіх прычын меркаваць, што яна захоча практыкаваць гэта толькі ў асобных краінах. Хутчэй, вы можаце зрабіць стаўку на падыход "усё альбо нічога". Асабліва цяпер, калі Apple усё яшчэ не можа паспяваць за попытам і не можа паспяваць за вытворчасцю.

Калі Siri вывучае чэшскую

Акрамя таго, ёсць яшчэ адна праблема, якая можа выпісаць чырвоную картку за продаж Watch ў Чэхіі. Гэтая праблема называецца Siri, і нават калі Apple вырашыла ўсе перашкоды, апісаныя вышэй, самім продажам, Siri - гэта практычна невырашальная праблема.

Пасля свайго дэбюту на iPhone у гэтым годзе галасавы памочнік таксама пераехаў у Apple Watch, дзе ён гуляе значна больш важную ролю. Siri - практычна незаменны кампанент для кіравання Apple Watch. Адпаведна, вы можаце кіраваць Watch нават без вашага голасу, але ўражанні ад іх не будуць такімі, як Apple сабе ўяўляе.

Маленькі дысплей, адсутнасць клавіятуры, мінімум кнопак - усё гэта схіляе да таго, што вельмі персанальны прадукт, які вы носіце на запясце, можа кіравацца іншым спосабам, чым гэта неабходна для смартфонаў - гэта значыць голасам. Вы можаце спытаць Siri пра час, пачаць вымяраць сваю актыўнасць, але самае галоўнае дыктаваць адказы на ўваходныя паведамленні або ініцыяваць званкі праз яе.

Проста падніміце руку, скажыце «Гэй, Siri», і ваш нязменны памочнік будзе гатовы да дзеяння. Шмат што можна зрабіць іншым спосабам, але гэта не так зручна. Асабліва, калі вы знаходзіцеся ў дарозе і не можаце глядзець на мініяцюрны дысплей гадзінніка.

І, нарэшце, мы падыходзім да праблемы з запускам продажаў Apple Watch у Чэхіі. Siri не размаўляе па-чэску. З моманту свайго нараджэння ў 2011 годзе Сіры паступова навучылася размаўляць на шаснаццаці мовах, але чэшскай сярод іх пакуль няма. У Чэхіі пакуль немагчыма выкарыстаць Watch у поўнай меры, што, відаць, з'яўляецца значна большай перашкодай для Apple, чым магчымыя праблемы з продажамі.

На дадзены момант наўрад ці можна сабе ўявіць, што пры прасоўванні сваіх гарачых навін Apple павінна была б пакінуць у баку такую ​​важную частку, як Siri. Гэтая сітуацыя тычыцца не толькі Чэхіі. Харваты, фіны, венгры, палякі і нарвежцы таксама могуць не атрымаць гадзіннік Apple. Усе гэтыя людзі, у тым ліку і мы, могуць разумець Siri толькі падчас дыктоўкі, але больш не з дапамогай каманд накшталт «Гэй, Siri, правядзі мяне дадому».

Таму і ходзяць размовы, што пакуль Siri не навучыцца размаўляць на іншых мовах, нават новы гадзіннік не даляціць да іншых краін. Калі Apple аптымізуе вытворчасць, задаволіць першапачатковы велізарны попыт і вызначыцца з іншымі краінамі, якія будуць бачыць Watch, хутчэй за ўсё, гэта будуць Сінгапур, Швейцарыя, Італія, Іспанія, Данія ці Турцыя. Мовы ўсіх гэтых краін разумеюць Siri.

З іншага боку, у гэтай перадумовы можа быць нешта станоўчае - Apple не пачне прадаваць гадзіннікі ў краінах, дзе Siri яшчэ не цалкам лакалізавана. У Куперціна, безумоўна, зацікаўлены ў тым, каб Apple Watch як мага хутчэй дасягнулі ўсіх куткоў свету. І калі гэта, нарэшце, азначае Siri па-чэшску, магчыма, мы не будзем так супраць чакаць.

Калі вы не хочаце чакаць, у вас ужо ёсць яблычны гадзіннік з вялікай доляй верагоднасці, замоўлены дзе-небудзь за мяжой ці нават на запясце.

.