Міхал Марэк Пасля першага дня вялікай канферэнцыі F8, арганізаванай Facebook, можна смела сказаць, што эра чат-ботаў афіцыйна пачалася. Facebook лічыць, што яго Messenger можа стаць асноўным каналам сувязі паміж кампаніямі і іх кліентамі, у чым дапамагаюць боты, якія, аб'яднаўшы штучны інтэлект і ўмяшанне чалавека, створаць найбольш надзейны сродак абслугоўвання кліентаў і шлюз для пакупак усіх відаў. .
Інструменты, якія Facebook прадставіў на канферэнцыі, уключаюць API, які дазваляе распрацоўшчыкам ствараць чат-ботаў для Messenger і спецыяльныя віджэты для чатаў, прызначаныя для вэб-інтэрфейсу. Больш за ўсё ўвагі ў навінах надалі камерцыі.
Удзельнікі канферэнцыі маглі ўбачыць, напрыклад, як праз Messenger можна заказваць кветкі на натуральнай мове. Тым не менш, боты таксама знойдуць сваё прымяненне ў свеце СМІ, дзе яны змогуць прадастаўляць карыстальнікам аператыўныя персаналізаваныя навіны. У якасці доказу быў прадстаўлены бот вядомага інфармацыйнага канала CNN.
[su_vimeo url=”https://vimeo.com/162461363″ шырыня=”640″]
Facebook не першая кампанія, якая прыдумала нешта падобнае. Напрыклад, камунікацыйны сэрвіс Telegram або амерыканскі Kik ужо прывезлі свой абутак. Але Facebook мае вялікую перавагу перад канкурэнтамі ў памеры базы карыстальнікаў. Messenger выкарыстоўваюць 900 мільёнаў чалавек у месяц, і гэта лічба, якой канкурэнты могуць толькі пазайздросціць. У гэтым плане яго пераўзыходзіць толькі мільярд WhatsApp, які таксама знаходзіцца пад крыламі Facebook.
Такім чынам, Facebook, відавочна, мае сілу праштурхнуць чат-ботаў у наша жыццё, і мала хто сумняваецца, што гэта атрымаецца. Ёсць нават меркаванні, што такія інструменты стануць самай вялікай магчымасцю ў распрацоўцы праграмнага забеспячэння з моманту адкрыцця Apple App Store.
Мы назіраем канец усплывальных вокнаў "Ці можам мы вам дапамагчы?" і будучыню падтрымкі продажаў і службы падтрымкі. Дзякуй, што сабралі гэта! :)
І есці людзям не будзе чаго
Калі нехта хоча пачаць распрацоўваць свайго ўласнага бота, мы стварылі набор карыстальніцкага інтэрфейсу для Sketch, у якім вы можаце стварыць свой уласны: https://bots.mockuuups.com/
Я з нецярпеннем чакаю першага чэшскамоўнага робата ў Messenger :)