Давід Ханак У жніўні мінулага года мы пісалі пра даволі рэдкай праблеме, на якую скардзіліся ўладальнікі iPhone 7 і iPhone 7 Plus. На некаторых прыладах адбывалася выпадковае адключэнне мікрафона і дынаміка, што перашкаджала званкам або выкарыстанні дыктафона. Пасля таго, як праблема была выяўлена і карыстальнік пачаў яе выпраўляць, пасля перазагрузкі тэлефона звычайна адбывалася поўнае завісанне, фактычна робячы iPhone непрацаздольным. Паколькі гэта была апаратная праблема, гэта была вельмі сур'ёзная памылка, якую Apple павінна была вырашыць, замяніўшы тэлефоны. Зараз супраць Apple па гэтай праблеме распачаты два калектыўныя пазовы. А дзе ж, як не ў ЗША.
Гэта можа быць зацікавіць вас
Дэн Пражак Пазовы, пададзеныя ў штатах Каліфорнія і Ілінойс, сцвярджаюць, што Apple ведала пра так званую праблему з хваробай Loop, але працягвала прадаваць iPhone 7 і 7 Plus, не звяртаючыся да дапамогі кампаніі. Кампанія ніколі афіцыйна не прызнавала праблему, таму афіцыйнага абслугоўвання ніколі не было. Па-за гарантыйным рамонтам пашкоджаныя карыстальнікі страцілі ад 100 да 300 долараў.
Уся праблема павінна ўзнікаць паступова, пры звычайным выкарыстанні тэлефона. З-за недастатковага ўзроўню ўстойлівасці выкарыстоўванага матэрыялу пэўныя ўнутраныя кампаненты паступова дэградуюць, калі пасля перасячэння крытычнага парога пачынаюць узнікаць пачатковыя сімптомы хваробы Loop, якая звычайна заканчваецца затрыманнем тэлефона, які не аднаўляецца пасля перазагрузкі. Смяротным ударам для iPhone з'яўляецца пашкоджанне аўдыёчыпа, які паступова губляе сувязь з мацярынскай платай тэлефона з-за паступовага зносу, выкліканага фізічнай нагрузкай на шасі iPhone.
Па словах пазоўнікаў, Apple ведала аб праблеме, наўмысна спрабавала яе схаваць і не прапанавала належнай кампенсацыі пацярпелым, тым самым парушыўшы некалькі законаў, звязаных з абаронай спажыўцоў. Apple не вельмі дапамагае тое, што ўнутраны дакумент, у якім Apple распавядае пра хваробу Лупа, прасачыўся ў мінулым годзе. Уся сітуацыя з пазовам яшчэ адносна свежая, але ў дадзеным канкрэтным выпадку, з пункту гледжання пацярпелых, поспех можа быць. Apple будзе спрабаваць неяк выйсці з усёй сітуацыі, але наяўная пакуль інфармацыя выразна і цалкам гаворыць супраць Apple.
крыніца: Macrumors
Apple проста любіць сваіх кліентаў і жадае для іх найлепшага... паслухайце асноўны даклад Apple, і вам надакучыць размова.
Не трэба хвалявацца. Apple можа лёгка растлумачыць гэта, як і ў выпадку з батарэямі, калі яна знізіла прадукцыйнасць прылады, а потым патлумачыла, што гэта на карысць карыстальніка, каб у яго быў лепшы карыстацкі досвед. Тут таксама будзе лепш карыстацца, каб абараніць зрок і слых. Не псуйце вочы і вушы, калі ваш апарат не працуе. Нават гэта робіцца для паляпшэння зносін з людзьмі, так што ў самыя кароткія тэрміны вы будзеце аўтаматычна плаціць 39,99 за кожны такі вопыт.