Зачыніць аб'яву
Zpravávy

Выгіб рэальнасці або медыя-фон "Bendgate"

Зборшчык яблыкаў
32

Вам не абавязкова быць фанатам тэхналогій або прыхільнікам Apple, каб у верасні быць літаральна перапоўнены навінамі, звязанымі з гэтай каліфарнійскай кампаніяй. Усё пачалося 9 верасня з вельмі насычанага дакладу, які ў цэлым быў ацэнены СМІ ў пазітыўным духу. Apple прадставіла новае абсталяванне ў выглядзе двух новых iPhone, паказала раней «міфічныя» Apple Watch і не прастойвала ў далейшым пашырэнні сэрвісаў у выглядзе Apple Pay.

Астатнюю частку месяца ўвагай СМІ займаліся першыя згаданыя iPhone 6 і 6 Plus, якія ўжо даступныя на рынку ў адрозненне ад Apple Watch і Apple Pay. Так, была, зрэшты, як і кожны год, чарговая “падваротная” справа. Выпушчанае ў 2014 годзе восьмае пакаленне айфонаў назаўжды будзе звязана са скандалам «Бендгейт».

Мы ўжо гаворым пра «праблему» згінання iPhone 6 Plus, пакуль ідзе гэтая псеўда-справа - паведамілі яны. Але цяпер мы паглядзім на так званы «бэндгейт» з улікам медыйнага фону, піяр-рэакцыі і грандыёзнай дынамікі сацыяльных сетак. Калі б не масавы ўдзел СМІ і карыстальнікаў сацыяльных сетак, з мільёнаў прададзеных айфонаў толькі нешматлікія, верагодна, былі б сапраўды сагнутымі. Тым не менш, апасродкаваны імідж сярод неспецыяльнай публікі з перабольшаннем згінае новы iPhone павольна ўжо ў скрынцы. Паглядзім, як гэта можна пабудаваць у СМІ камель ад камара.

Гісторыя iAfér

Калі мы азірнемся назад, то выявім, што "Bendgate" - гэта толькі працяг папярэдніх скандалаў, якія рэгулярна адбываліся неўзабаве пасля выпуску новых iPhone і заўсёды былі звязаны з іншай праблемай. Адным з першых, масава абмяркоўваемых выпадкаў, з'яўляецца праблема страты сігналу пры ўтрыманні пэўнага тэлефона (гэты захоп у народзе называлі «смяротнай хваткай») тэлефона - гэта быў «Антэннагат». Apple прадставіла інавацыйную, але праблематычную рэалізацыю антэны ў рамцы iPhone 4. Адказваючы на ​​«Antennagate», Стыў Джобс сказаў падчас спецыяльнай прэс-прэзентацыі: «Мы не ідэальныя, як і тэлефоны таксама».

У кароткіх роліках ён затым прадэманстраваў той жа эфект з паслабленнем антэны пры ўтрыманні тэлефонаў канкуруючых брэндаў у пэўным становішчы. Гэта была праблема, але яна не абмяжоўвалася толькі iPhone 4, нават калі гэта не здавалася такім, паводле выявы ў СМІ. Тым не менш Apple на чале са Стывам Джобсам адкрыта сутыкнулася з праблемай і прапанавала ўладальнікам iPhone 4 бясплатныя бамперы, якія «вырашылі» праблему. У той год у СМІ ўпершыню з'явілася словазлучэнне с вароты (адсылка да аднаго з найбуйнейшых палітычных скандалаў ЗША Уотэргейт).

[do action=”quote”]Яблык выклікае эмоцыі.[/do]

Яшчэ адну сур'ёзную апаратную рэвізію прынёс iPhone 5, звязаны для змены з чахлом "Scuffgate". Неўзабаве пасля першых аглядаў тэлефона ў СМІ сталі з'яўляцца скаргі на падрапаны алюмініевы корпус. Гэтая праблема часцей за ўсё закранала цёмную версію тэлефона, асабліва ў месцах паліраваных краёў. Рэальная колькасць пацярпелых карыстальнікаў невядомая.

Асабіста ў мяне ёсць цёмная версія iPhone 5, купленая неўзабаве пасля выпуску, і я не сустракаў ніводнай драпіны. Аднак добра памятаю пачуццё, калі корпус падрапаных тэлефонаў ледзь не адгаварыў мяне ад пакупкі.

Два гады праз, з бумам сацыяльных сетак, новы скандал - "Bendgate" - набірае значна большы абароты. Усё пачалося з відэа, якое здолела сагнуць большы iPhone 6 Plus (колькасць праглядаў наблізілася да 7 мільёнаў па стане на 10/53). Неўзабаве пасля выхаду "пасланне" відэа пачало распаўсюджвацца па тэхналагічных блогах па ўсім свеце. І паколькі гэта Apple, гэта было толькі пытаннем часу, перш чым асноўныя СМІ распаўсюдзяць інфармацыю.

У цэнтры ўвагі СМІ #Bendgate

За апошнія два тыдні звычайны наведвальнік інтэрнэту мог сутыкнуцца з рознымі праявамі, звязанымі з пагнутымі айфонамі. Найбольш відавочным быў масавы паток жартаў пра iPhone 6 Plus ад тых самых блогераў і пранкераў, якія асвоілі Photoshop. Вэб-сайты з высокай наведвальнасцю, такія як BuzzFeed, Mashable і 9Gag, публікавалі адзін жарт за другім, што выклікала першую хвалю віруснасці. Яны літаральна завалілі сваіх чытачоў як на ўласных старонках, так і ў сацыяльных сетках, такіх як Facebook, Twitter, Pinterest і Instagram.

З гэтай сумы мэйнстрымныя СМІ нават змаглі стварыць агляд «лепшых», чаго хапіла, каб апублікаваць асобны артыкул, які зноў меў сотні рэакцый. Кампанія з Куперціна прыцягвае чытачоў магнітам, і публікацыя загалоўкаў, у якіх «Apple», «iPhone» або «iPad», проста прыцягвае чытачоў. А больш трафіку, чытацкай аўдыторыі і «ўзаемадзеяння» ў Інтэрнэце проста прадае. Такім чынам, Apple знаходзіцца пад пільнай увагай СМІ значна больш, чым яе канкурэнты ці нават іншыя брэнды і кампаніі. чаму гэта так?

[do action=”citation”]У выпадку сагнутых айфонаў былі ўсе перадумовы для распаўсюджвання віруса.[/do]

Гэта стан выклікана двума асноўнымі фактарамі, якія ўзаемазвязаны. Apple з'яўляецца адной з самых каштоўных кампаній і брэндаў у свеце, і з кожным годам пасля выхаду iPhone у 2007 годзе яна становіцца ўсё больш моцным і дамінуючым гульцом на тэхналагічнай арэне. Гэты факт сам па сабе звязаны з вялікай цікавасцю СМІ з найменшай магчымасцю публікацыі пра ўсё, што звязана з Apple. Другая і не менш важкая прычына - гэта тое, што Apple выклікае эмоцыі. Пакінем у баку лагер заўзятых фанатаў Apple, якія сваёй цвёрдай лаяльнасцю абараняюць дзеянні кампаніі, з аднаго боку, і праціўнікаў і крытыкаў усяго, што Apple кажа ў праграмным дакладзе, з другога.

Apple - гэта брэнд, пра які мала хто мае адназначнае меркаванне. Пра гэта марыць кожны маркетолаг або ўласнік пры пабудове «брэнда». Эмоцыі выклікаюць рэакцыю, і ў выпадку з Apple гэтыя рэакцыі азначаюць больш медыйнай прасторы, большую дасведчанасць грамадскасці і больш кліентаў. Прыгожым прыкладам віруснасці Apple з'яўляецца згаданы раней асноўны даклад 9 верасня, падчас якога Twitter выбухнуў з патокам твітаў у параўнанні з увядзеннем новых прадуктаў ад Sony або Samsung.

Справа «Бэндгейт» набыла нашмат большы размах у параўнанні з папярэднімі скандаламі, у асноўным дзякуючы масіўнаму ўкладу сацыяльных сетак. Корпус сагнутых айфонаў меў усе задаткі для распаўсюджвання віруса. Актуальная тэма, эмацыйны акцёр і смешная апрацоўка. #Bendgate стаў хітом. Але нашмат цікавей тое, што ўпершыню ў сацыяльных сетках з'явіўся абсалютна новы элемент - афіцыйны ўдзел іншых кампаній.

Такія брэнды, як Samsung, HTC, LG або Nokia (Microsoft), маглі б паглыбіцца ў канкурэнцыю і хаця б на некаторы час апынуцца ў цэнтры ўвагі. #Bendgate стаў моднай тэмай у Twitter, і гэта была выдатная магчымасць паказаць сябе. Умова, пры якой вышэйзгаданае сустракаецца не так часта, як у Apple.

Даніэль Дылгер з сервера Apple, Insider заклад меркаванне, што ўся гэтая справа на самай справе дапамагла Apple масава прасоўваць той факт, што на рынку з'явілася новае пакаленне тэлефонаў. Паводле яго слоў, пра такі медыйны розгалас кожная кампанія можа толькі марыць. Калі піяр-аддзел Apple здолеў досыць хутка адрэагаваць на прэтэнзію пра колькасць пацярпелых тэлефонаў і ўзор іх пакоі «катаванняў»., іншая iAféra паступова пачала губляць сваю палеміку. Але ўсведамленне новых, вялікіх і асабліва тонкіх айфонаў застаецца. Прыгожы прыклад, які пацвярджае гэтую рэальнасць, - актуальны прыклад з ліку канкурэнтаў. Гэта будзе не што іншае, як Samsung і яе нядаўна выпушчаны Galaxy Note 4. Праз некалькі дзён пасля запуску некалькі новых уладальнікаў заўважылі бачную шчыліну паміж краем дысплея і рамкай тэлефона. Тым не менш, шчыліна больш чым бачная, і, па словах карыстальнікаў, у яе лёгка можна ўставіць крэдытную карту.

Аднак, згодна з афіцыйнай заявай Samsung, гэтая праблема з'яўляецца «функцыяй» для абароны ад вібрацыі паміж дысплеем і рамкай тэлефона (?!). Такім чынам, гэта ўплывае на ўсе тэлефоны і, як кажуць, з часам павялічваецца ў памеры. Карыстальніку гэта, вядома, не вельмі прыемна, бо можна выказаць здагадку, што шчыліну заб'е бруд і пыл. Мне сапраўды цікава, колькі з вас чулі пра гэтую праблему? На колькіх чэшскіх і міжнародных прафесійных або непрафесійных серверах вы чыталі пра гэтую "ўласнасць"? Я наткнуўся на гэта хутчэй выпадкова на серверы, які пісаў пра Android. Нават у Twitter СМІ не паспелі, выявамі з візітоўкай у прасторы побач з дысплеем дзяліліся ў асноўным тыя, хто больш цікавіцца тэхналагічнымі навінамі. Калі пакінуць у баку спрэчкі вакол праблем з тэлефонам, пра Note 4, які паступіць у продаж 26 верасня, таксама не так шмат напісана. А ацэньваць медыйную прастору такіх кампаній, як HTC або LG, бадай, зусім непатрэбна.

Якія «вароты» наступныя?

Хаця я не хацеў ацэньваць саму адчувальнасць новых iPhone да выгібу, варта згадаць змякчальныя рэакцыі, якія пачалі з'яўляцца пасля першых рэальных досведаў з тэлефонам. Нават менш чым праз тыдзень пасля нашумелых загалоўкаў пра «Bendgate», рэцэнзенты гэта прызнаюць Абодва iPhone 6 і 6 Plus адчуваюць сябе дастаткова трывалымі. Я асабіста трымаў абодва новыя тэлефоны ў руках і не магу сабе ўявіць, каб іх сагнуць. З іншага боку, трэба сказаць, што я не сяджу ў тэлефонах. Важна ўсьведамляць, што пераважная большасьць інфармацыі, зьвязанай з гэтай справай, атрымала пасярэдніцтва. Яны грунтаваліся не на рэальным вопыце, а на іншых паведамленнях. Такім чынам, гэта сама па сабе сканструяваная медыйная рэальнасць.

Няважна, антэна гэта, драпіны або пагнуты корпус. Гаворка ідзе пра кантэкст, да якога прывязваюцца гэтыя «праблемы». І кантэкст Apple. Сувязь паміж дысплеем і Samsung недастаткова цікавая, каб націскаць, чытаць і дзяліцца. Увага, якую Apple прыцягвае ў апошнія гады, вельмі моцная, і вельмі верагодна, што будучыя пакаленні iPhone будуць атрымліваць больш увагі ў СМІ. Няхай гэта будуць чэргі перад Apple Story, рэкордныя продажы ці чарговы «XYGate».

Аўтар: Марцін Наўраціл

Крыніца
Дыскусія
Тэмы: , , , , , , , , ,

Роднасныя



Самы чытаны члены

.