Давід Ханак Учора мы пісалі пра тое, што на выходных Apple вырашыла запусціць новую сэрвісную кампанію, у рамках якой прапануе карыстальнікам бясплатна адрамантаваць пашкоджаную клавіятуру MacBook. У афіцыйнай заяве для прэсы Apple была адносна канкрэтнай, нават калі было шмат пытанняў і неадназначнасцей наконт таго, як гэтая падзея на самой справе працуе на практыцы. Рэдактары Macrumors сабралі ўсю патэнцыйна важную інфармацыю, якую вы павінны ведаць аб гэтай падзеі.
Гэта можа быць зацікавіць вас
Калі вы ўпершыню чуеце пра гэтую падзею, раю прачытаць папярэдні артыкул вышэй. Ніжэй вы можаце прачытаць дадатковую інфармацыю ў пунктах, якая можа быць не зусім зразумелай на першы погляд. Крыніцай павінны быць як афіцыйныя ўнутраныя дакументы Apple, так і заявы прадстаўнікоў кампаніі.
- Згодна з унутраным дакументам ад пятніцы мінулага тыдня, Apple таксама адрамантуе тыя клавіятуры, якія ўладальнік спрабаваў адрамантаваць і неяк пашкодзіў яе. Тое ж датычыцца і пашкоджанняў верхняй часткі шасі (у дадзеным выпадку гэта, верагодна, розныя драпіны і г.д.)
- Калі на ваш MacBook была разліта нейкая вадкасць, не разлічвайце на бясплатную замену
- Усе тыя, хто зарэгістраваў непрацуючыя/заліплыя ключы, маюць права на замену або рамонт
- Для чэшскіх клавіятур не павінна быць асобных запчастак, і ў гэтым выпадку неабходная поўная замена ўсёй дэталі
- Калі ўвод на клавіятуры выклікае нечаканыя дзеянні і прылада ўжо праходзіла адзін сэрвісны рамонт, уладальнік мае права на поўную замену ўсёй дэталі
- Тэрмін абслугоўвання 5-7 рабочых дзён. Прыгатуйцеся не бачыць свой MacBook некаторы час. Аднак гэты час можа быць падоўжаны па меры павелічэння колькасці зацікаўленых у гэтым рамонце
- Фармулёўкі ў афіцыйных дакументах мяркуюць, што павінна быць магчымасць абслугоўваць пэўны MacBook паўторна
- Apple прапануе вяртанне грошай за папярэднія афіцыйныя выпраўленні гэтай праблемы. Запыт апрацоўваецца непасрэдна праз службу падтрымкі кліентаў Apple (тэлефон/электронная пошта/анлайн-чат)
- Незразумела, ці былі замененыя клавіятуры нейкім чынам зменены, каб зрабіць іх больш устойлівымі да пылу і бруду
- Калі вы адрамантуеце MacBook Pro 2016 года выпуску, вы атрымаеце новую клавіятуру мадэляў 2017+, якая трохі адрозніваецца маркіроўкай на некаторых сімвалах
- Клавіятуры ў мадэлях 2017 года павінны крыху адрознівацца ад леташніх. Аднак афіцыйна гэта не пацверджана
Як справы з MacBook? У вас узніклі праблемы з клавіятурай і вы разглядаеце гэтую паслугу, ці вы пакуль пазбягаеце гэтых нязручнасцей?
крыніца: Macrumors
Толькі ў пятніцу я адправіў MacBook на прэтэнзію, а ў панядзелак Apple выдала гэтае паведамленне ?? добрае супадзенне