Зачыніць аб'яву

Ацэньваць Apple і стан рэчаў проста модна, няхай гэта будзе ў пазітыўным ці адмоўным сэнсе. Як адна з самых каштоўных і паспяховых кампаній за апошнія гады, Apple заахвочвае гэта. Глядзець на каліфарнійскага гіганта можна праз розныя прызму, і нядаўна з'явіліся два тэксты, якія не варта прапусціць нікому, хто неабыякавы да Apple.

Na над Avalon Тэкст напісаў Ніл Кібарт Ацэнка Ціма Кука (Рэйтынг Ціма Кука) і Дэн М. незалежна адзін ад аднаго апублікавалі каментар у той жа дзень Apple Inc: перадсмяротны аналіз. Абодва спрабуюць выявіць, куды Apple пайшла за пяць гадоў пад кіраўніцтвам Ціма Кука і як гэта працуе.

Абодва тэксты стымулююць яшчэ і тым, што зусім па-іншаму спрабуюць падысці да ацэнкі. У той час як Ніл Кібарт як аналітык глядзіць на ўсё гэта ў асноўным з пункту гледжання бізнесу як такога, Дэн М. ацэньвае Apple з іншага боку, з боку кліента, з дапамогай цікавага пасмяротнага аналізу.

Рэйтынг Ціма Кука

Галоўная перадумова тэксту Кібарта ў тым, што ацэньваць Ціма Кука зусім няпроста: «Спрабуючы справядліва ацаніць Ціма Кука, вы хутка пераканаецеся, што гэта нялёгкая задача. У Apple унікальная карпаратыўная культура і арганізацыйная структура, у якой Кук не з'яўляецца тыповым генеральным дырэктарам па тэхналогіях».

цім-кук-асноўны даклад

Таму Кібарт вырашыў вызначыць кола бліжэйшых супрацоўнікаў Кука (бліжэйшае кола), якія дзейнічаюць як кантрольны мозг кампаніі, і менавіта з гэтым колам бліжэйшых калегаў яны ацэньваюць прадукцыйнасць Кука ў такіх галінах, як прадуктовая стратэгія, аперацыі, маркетынг, фінансы і інш.

Замест таго, каб ацэньваць Кука ў адзіночку, больш разумна ацэньваць усё бліжэйшае кола з Кукам у якасці лідэра. Асноўная прычына ў тым, што цяжка адрозніць, дзе і як вызначаюцца стратэгіі Apple у гэтай групе. Звярніце ўвагу, як у апошнія гады былі размеркаваны абавязкі па некаторых ключавых прадуктах:

- Джэф Уільямс, галоўны аперацыйны дырэктар: Ён курыруе развіццё Apple Watch і ініцыятыў Apple у галіне аховы здароўя.
– Эдзі Кью, старшы віцэ-прэзідэнт па Інтэрнэт-праграмным забеспячэнні і паслугах: Ён кіруе стратэгіяй расце кантэнту Apple у струменевай перадачы музыкі і відэа, хоць ён таксама ўзначальвае агульную стратэгію паслуг.
– Філ Шылер, старэйшы віцэ-прэзідэнт па глабальным маркетынгу: Ён узяў на сябе большую адказнасць за App Store і ўзаемаадносіны з распрацоўшчыкамі, нават калі гэтыя сферы не мелі непасрэднай сувязі з маркетынгам прадукту.

Найбольш важным новым прадуктам і ініцыятывай Apple (Apple Watch і здароўе) кіруе член блізкага атачэння Кука. Акрамя таго, сферы, у якіх у апошнія гады было больш за ўсё праблем і спрэчак (сэрвісы і App Store), зараз непасрэдна кіруюць людзі з бліжэйшага атачэння Кука.

Менавіта чатырохліснік Кук, Уільямс, Кью, Шылер лічаць Кібарта самым галоўным чалавекам з пункту гледжання галоўнага кіраўніцтва кампаніі. Калі вы прапусцілі ў спісе галоўнага дызайнера Apple Джоні Айва, у Cybart ёсць простае тлумачэнне:

Джоні ўзяў на сябе ролю дальнабачнага прадукту Apple, у той час як унутранае атачэнне Кука кіруе Apple. (…) Цім Кук і яго бліжэйшае атачэнне займаюцца паўсядзённай працай, а група прамысловага дызайну займаецца прадуктовай стратэгіяй Apple. Між тым, як галоўны дырэктар па дызайне, Джоні Айв можа рабіць усё, што захоча. Калі гэта гучыць знаёма, гэта тая ж роля, якую выконваў Стыў Джобс.

Такім чынам, Cybart не толькі спрабуе паведаміць аб выніках працы каманды Кука ў некалькіх ключавых галінах, але і дае вельмі добрае ўяўленне аб тым, як сёння выглядае арганізацыйная структура вышэйшага кіраўніцтва кампаніі. Мы рэкамендуем прачытаць поўны тэкст на Above Avalon (па-ангельску).

Apple Inc: перадсмяротны аналіз

У той час як тэкст Кібарта выглядае даволі аптымістычна, хоць, безумоўна, не пазбаўлены крытыкі, у другім згаданым тэксце мы знаходзім супрацьлеглы падыход. Дэн М. зрабіў стаўку на так званы перадсмяротны аналіз, які заключаецца ў тым, што мы працуем з перадумовы, што дадзеная кампанія/праект ужо пацярпелі няўдачу, і рэтраспектыўна спрабуем вызначыць, што прывяло да няўдачы.

Няпроста ацэньваць кампанію, якую я люблю, як быццам яна правалілася. Я выдаткаваў дзясяткі тысяч долараў на прадукты Apple і правёў незлічоныя гадзіны, вывучаючы, захапляючыся і абараняючы кампанію. Але я таксама пачаў заўважаць занадта шмат незвычайных памылак і зразумеў, што заплюшчванне на іх вачэй не дапаможа Apple.

Такім чынам, Дэн М. вырашыў выкарыстаць гэты метад для аналізу пяці абласцей - Apple Watch, iOS, Apple TV, сэрвісаў Apple і самой Apple - у якіх ён дае амаль вычарпальны спіс таго, што не так з кожным прадуктам або паслугай, дзе ў адпаведнасці з ім выяўляе памылкі і якія праблемы яны ўяўляюць.

Дэн М. згадвае як агульную крытыку, якая часта гучыць у дачыненні да Apple і яе прадукцыі, так і вельмі суб'ектыўныя меркаванні, напрыклад, аб працы Apple Watch або Apple TV.

Цалкам верагодна, што вы пагодзіцеся з аўтарам па многіх пунктах, у залежнасці ад уласнага вопыту, а таксама зусім не згодныя з ім па іншых. Прачытайце поўны перадсмяротны аналіз Дэна М. (па-англійску), тым не менш, стымулюе для далейшага ўдакладнення ўласнага меркавання на гэтую тэму.

Бо ў сваім тэксце аўтар спасылаецца на парады сябра: «Супольнасць Apple робіць памылку — яны прымаюць тое, што робіць Apple, а потым спрабуюць даказаць, што гэта добра. Аднак замест гэтага кожны павінен прыняць рашэнне».

.