Дэн Пражак Apple прапануе агляд розных статыстычных дадзеных аб выкарыстанні праграм на прыладах iOS у сваіх інструментах распрацоўшчыка. Аднак яны не цалкам поўныя, таму распрацоўшчыкі часта звяртаюцца да іншых спецыялізаваных інструментаў, такіх як Glassbox. Дадзеныя, атрыманыя з яго, не былі б праблемай, аднак, калі б інструмент не запісваў экран iPhone або iPad без дазволу, уключаючы ўсе канфідэнцыйныя дадзеныя, такія як нумары дэбетавых карт і да т.п.
З адкрыццём выступіў замежны часопіс TechCrunch, які таксама заявіў, што Glassbox выкарыстоўвае некалькі папулярных праграм. Да іх адносяцца, напрыклад, Hotels.com, Hollister, Expedia, Singapore Airlines, Air Canada або Abercrombie & Fitch.
Пасля ўкаранення аналітычнага інструмента ў дадатак распрацоўшчыкі могуць азірнуцца на так званы паўтор сесіі (паводзіны карыстальніка на працягу адной сесіі), якая таксама ўключае ў сябе запіс экрана. Такім чынам, распрацоўшчык можа бачыць, на якія менавіта элементы ў дадатку націскае карыстальнік, якія раздзелы ён выкарыстоўвае (ці, наадварот, ігнаруе) і як ён паводзіць сябе ў дадатку ў цэлым.
Аднак істотнай праблемай з'яўляецца тое, што нумары крэдытных або дэбетавых карт, пашпарты і іншыя канфідэнцыяльныя даныя не падвяргаюцца цэнзуры на запісе. Напрыклад, у выпадку з дадаткам Air Canada доступ да базы запісаў і скрыншотаў маюць некалькі супрацоўнікаў, якія могуць праглядаць гэтыя дадзеныя.
Гэта можа быць зацікавіць вас
Павел Еліч Не ўсе праграмы, у якіх рэалізаваны Glassbox, раскрываюць канфідэнцыяльныя даныя сваіх карыстальнікаў. Шэраг распрацоўшчыкаў праглядаюць аналітычныя дадзеныя на серверах Glassbox, і сэрвіс аўтаматычна маскіруе дадзеныя. Іншыя прапускаюць гэты крок і адпраўляюць аналітыку непасрэдна на серверы, што ўяўляе праблему, бо яны не праходзяць працэс разгляду.
Акрамя таго, ні адно з прыкладанняў не інфармуе карыстальніка аб запісе экрана і атрыманні аналітычных дадзеных у сваіх умовах або палітыцы прыватнасці. Сярэднестатыстычны карыстальнік практычна не можа даведацца, якія праграмы выкарыстоўваюць Glassbox. У будучыні можна чакаць пэўных абмежаванняў ад Apple, але на дадзены момант тэма застаецца адкрытай.
