Зачыніць аб'яву

Гэтую сітуацыю няпроста прасачыць даўнім карыстальнікам Mac. Але, асабліва ў апошнія месяцы, мала ў каго знойдзецца прычына не сумнявацца ў тым, што тычыцца кампутараў Apple. Ці сапраўды кампутарная кампанія адсунула Macy на другі план? Apple сцвярджае адваротнае, але дзеянні гэтага не пацвярджаюць.

Ёсць шмат тэм для размовы, калі справа даходзіць да кампутараў Apple. Самым вялікім аргументам супраць сцвярджэння каліфарнійскай кампаніі аб тым, што яна па-ранейшаму клапоціцца пра Mac і надае ім найвышэйшы прыярытэт, з'яўляецца той факт, што ў апошнія гады, напрыклад, яна цалкам адмовілася ад абнаўлення некалькіх лінеек прадуктаў.

З пункту гледжання чалавека, які шмат гадоў карыстаецца камп'ютэрам Apple, найбольш трывожным з'яўляецца тое, што Apple пачынае ставіць абутак як у апаратным, так і ў праграмным забеспячэнні. І гэта складаная праблема, якая разбурае карыстацкі досвед, незалежна ад таго, у вас стары Mac або вы купілі апошнюю версію MacBook Pro.

Трывожныя сімптомы

Прасцей за ўсё было б застацца з гэтай машынай, таму што ў апошнія тыдні яна ў асноўным абмяркоўвалася ў сувязі з Apple - MacBook Pro з сэнсарнай панэллю - і каліфарнійскі гігант атрымаў за гэта ладную колькасць крытыкі. Аднак усё гэта толькі ўзмацняе трывожныя падзеі апошняга часу, калі мы можам пачаць задавацца пытаннем, куды ідзе Apple са сваімі кампутарамі.

Былы кіраўнік Apple і паважаны эксперт Жан-Луі Гасэ напісаў свой тэкст "Выпуск MacBook Pro: збянтэжанасць" пачынаецца:

«Калісьці кампанія Apple была вядомая сваімі выдатнымі навыкамі апавядання і лепшым кіраваннем ланцужкамі паставак у галіны. Але нядаўні выпуск MacBook Pro, з недахопамі і недаацэненым, дэманструе трывожныя памылковыя крокі і выклікае пытанні аб старэнні карпаратыўнай культуры».

У сваім каментарыі Гасэ згадвае ўсе моманты, за якія крытыкуюць новы MacBook Pro, няхай гэта будзе аператыўная памяць, колькасць перахаднікоў ці яго недаступнасць у крамах, хоць, паводле яго слоў, Apple магла значна змякчыць крытыку загадзя:

«Дасведчаныя кіраўнікі Apple парушылі асноўнае правіла продажаў: не дазваляйце кліентам выявіць праблему. Ні адзін прадукт не ідэальны, таму раскажыце ім усё, скажыце ім зараз і прызнайцеся самі. Калі вы гэтага не зробіце, вашы кліенты - і ваша канкурэнцыя - зробяць гэта за вас».

Гасэ сцвярджае, што калі б Apple патраціла ўсяго некалькі хвілін падчас гадзіннай прэзентацыі новага MacBook Pro, тлумачачы, чаму найноўшы прафесійны кампутар мог бы толькі 16 ГБ аператыўнай памяці, чаму гэта трэба выкарыстоўваць мноства адаптараў ці чаму дысплей не сэнсарны, гэта будзе лепш. Асабліва калі пасля гэтага ён дадаткова і паспешліва загладжваў атрыманыя пашкоджанні. Аднак усё гэта адносіцца не толькі да MacBook Pro.

Apple практычна нічога не каментуе і пакідае ў нявызначанасці ўсіх карыстальнікаў сваіх кампутараў, якія з'яўляюцца аднымі з самых лаяльных і ў той жа час самых старых. Ніхто не ведае, калі і ці ўбачым мы калі-небудзь новы Mac Pro, і куды павінны рухацца ўладальнікі састарэлага MacBook Air. Калі праз паўтара года Apple выпускае новенькі камп'ютар з адной праблемай за другой, збянтэжанасць і занепакоенасць апраўданыя.

Многія з крытыкаваных крокаў могуць быць абаронены Apple; гэта часта можа быць пункт гледжання, альбо на спосаб выкарыстання, альбо, магчыма, на развіццё ў будучыні. Аднак адзін крок выклікае сапраўдныя маршчыны на лбе - гэта апошняе рашэнне Apple з нібыта меншай трываласцю новых MacBook Pro.

Рашэнне нерашэнняў

У сваіх рэкламных матэрыялах Apple заяўляе пра 10 гадзін аўтаномнай працы. Але Інтэрнэт быў перапоўнены скаргамі кліентаў на тое, што іх новыя машыны нават не наблізіліся да дасягнення гэтай мэты. Многія ён гаворыць нават толькі каля паловы працягласці (ад 4 да 6 гадзін), чаго проста недастаткова. Нягледзячы на ​​​​тое, што здагадкі Apple звычайна перабольшаныя, прымальнымі ў рэчаіснасці з'яўляюцца іх дадзеныя на адну, максімум дзве гадзіны.

Нягледзячы на ​​тое, што ў новых MacBook Pro батарэі меншай ёмістасці, чым у папярэдніх мадэляў 2015 года, Apple абяцае хаця б такую ​​ж трываласць. На думку экспертаў, шмат у чым вінаватае праграмнае забеспячэнне - macOS усё яшчэ трэба сесці з-за новых кампанентаў, і можна чакаць, што цягавітасць MacBook Pro будзе паляпшацца з кожным наступным абнаўленнем Sierra.

Бо менавіта гэтага і чакалі пасля выхаду macOS 10.12.2, для якога Apple нават не згадала пра праблемы з батарэяй, хоць яна прызнала шырокія праблемы з нізкім часам аўтаномнай працы па-іншаму - выдаліўшы індыкатар тэрміну службы батарэі, што насамрэч значна горш.

Акрамя таго, Apple толькі дадала, што ў сваіх тэстах новыя MacBook Pro адпавядаюць афіцыйным дадзеным, гэта значыць 10 гадзін працы ад акумулятара, але менавіта паказчык часу, які застаўся да разрадкі, можа збянтэжыць карыстальнікаў. З-за дынамічна функцыянуючых працэсараў і іншых апаратных кампанентаў для macOS ужо не так лёгка разлічваць адпаведныя даныя часу, бо нагрузка на кампутар і дзейнасць апаратнага забеспячэння пастаянна змяняюцца.

Але выдаленне індыкатара зарада батарэі не з'яўляецца рашэннем. Калі новыя MacBook Pro пратрымаліся ўсяго шэсць гадзін, схаваны індыкатар не дадасць яшчэ трох гадзін, але карыстальнік не ўбачыць яго чорна-белым. Аргумент Apple аб тым, што проста з-за пастаяннай змены нагрузкі на працэсар, працэсаў, якія працуюць у фонавым рэжыме і агульнага разнастайнага выкарыстання кампутара, цягавітасць не можа быць дакладна ацэненая, зараз цяжка прыняць.

Выдаленне паказальніка відавочна з'яўляецца адказам Apple на бягучую праблему, што яе флагманскі ноўтбук усё яшчэ не можа выканаць заяўленую цягавітасць. У той жа час патэнцыйная праблема з няправільнымі ацэнкамі таго, колькі засталося часу аўтаномнай працы, існуе ўжо даўно. Безумоўна, справа не толькі ў найноўшых камп'ютарах, але важна тое, што дзякуючы дадзеным аб часе карыстальнік звычайна мог прынамсі прыблізна ацаніць, колькі часу спатрэбіцца камп'ютару, каб фактычна памерці ад батарэі.

Было відавочна, што калі ваш MacBook паказваў 50 працэнтаў і заставалася чатыры гадзіны пасля серфінгу і офіснай працы, і вы раптам адкрылі Xcode і пачалі праграмаваць або выконваць цяжкую графічную працу ў Photoshop, камп'ютар сапраўды не пратрымаўся чатырох гадзін. Аднак усе ўжо чакалі гэтага з вопыту, больш за тое, праз некаторы час паказчык выраўняўся.

З уласнага шматгадовага вопыту ведаю, што можна было дапамагчы з ацэнкай часу, хаця б у якасці арыентыру. Калі MacBook паказаў мне гадзіну на 20 працэнтах, я зразумеў, што ён больш не прыдатны для працяглай працы без крыніцы. Але цяпер Apple цалкам прыбрала час індыкацыі цягавітасці ва ўсіх і пакінула толькі тыя працэнты, якія ў гэтым плане зразумець значна цяжэй.

Калі б цягавітасць новых MacBook Pro была такой, якой яна павінна быць, Apple, напэўна, не клапацілася б пра якія-небудзь даныя часу, але менавіта гэта ў першую чаргу ўплывае на карыстацкі досвед. Калі цяперашні алгарытм сапраўды не заўсёды мог працаваць карэктна (некаторыя кажуць, што ён быў адключаны на цэлых чатыры гадзіны), у Apple, безумоўна, было шмат варыянтаў яго паляпшэння (напрыклад, шляхам уключэння іншых фактараў ва ўраўненне). Але вырашыўся на самае простае выйсьце — зьняць яго.

«Ацэнка далёкасці Tesla залежыць ад шматлікіх фактараў, таму мы пазбаўляемся ад індыкатара далёкасці. Калі ласка," парадыраваў Пераход Apple у Twitter Майк Флегель. «Гэта як мець гадзіннік, які не паказвае дакладны час, але замест таго, каб паправіць яго ці замяніць на новы, вы вырашаеце праблему, не надзяваючы яго». заявіў Джон Грубер, які мадэраваў яго з гэтай заявай папярэдні, трохі несправядлівая аналогія: «Гэта як спазніцца на працу, і яны выпраўляюць гэта, зламаўшы гадзіннік».

Цікавае меркаванне выказана na 9to5Mac Бэн Лаўджой:

«Мне здаецца, што, заяўляючы пра 10 гадзін аўтаномнай працы і выдаляючы MagSafe, Apple імкнецца ператварыць MacBook у прылады, якія мы выкарыстоўваем, як iPhone і iPad: мы зараджаем іх на ноч, а потым выкарыстоўваем толькі ад батарэі. Але большасць з нас нават не набліжаецца да гэтага бачання.

Аргумент аб тым, што на iPhone і iPad ёсць толькі працэнты, а не час да разрадкі прылады, часта адхіляецца. Але варта ўсведамляць, што ў адрозненне ад мабільных прылад кампутары звычайна выкарыстоўваюцца зусім па-іншаму. У той час як вы карыстаецеся iPhone цэлы дзень, але толькі ў больш кароткія прамежкі часу, дзе пакінутая цягавітасць можа быць не так важная, вы можаце працаваць на MacBook па восем гадзін за раз. Тады ацэнка пакінутага часу актуальная.

Асабіста я заўсёды лічыў індыкатар часу карысным пры яго выкарыстанні (апошні час на леташнім MacBook Pro), і яго прагнозы былі карыснымі. Калі паказальнік не працуе так надзейна на апошніх машынах, Apple павінна была паспрабаваць знайсці іншае рашэнне, чым пазбавіць яго ўсіх.

Назапашванне дробных памылак

Але па праўдзе кажучы, справа не толькі ў выдаленні індыкатара стану батарэі. Гэтага было б недастаткова, каб паставіць пад сумнеў увагу Apple да ўсяго прадукту, але ўся аперацыйная сістэма, якая з гэтага года называецца macOS, у апошнія гады дэманструе прыкметы пэўнай адсутнасці цікавасці.

Калегі і многія іншыя ўсё часцей гавораць пра тое, што яны пачынаюць сутыкацца з памылкамі на Mac, якія былі б неймавернымі яшчэ некалькі гадоў таму. Звычайна я сам гэтага не прызнаваў, таму што часта сам не сутыкаўся з апісанымі памылкамі, але я лічу, што часта магу пераадолець невялікую загвоздку, нават не разумеючы гэтага.

Я не кажу пра нейкія вялікія збоі, але пра такія дробязі, як выпадковыя завісанні або збоі праграмы, з'яўленне паведамленняў пра памылкі або рэчы і функцыі, якія ў іншым выпадку "проста працуюць", не працуюць належным чынам. Напэўна, кожны карыстальнік можа назваць свае сімптомы, часта яны змяняюцца ў залежнасці ад дзейнасці і тыпу кампутара.

Карацей кажучы, стабільнасць і надзейнасць ужо не тыя, што былі раней, што заўважыць большасць даўніх карыстальнікаў Mac пры ўважлівым назіранні, хаця, як я прызнаю, часам мы можам проста прыняць невялікае пагаршэнне і рухацца далей. Але калі мая macOS зараз можа завіснуць такім чынам, што не застаецца іншага рашэння, акрамя як перазагрузіць кампутар, гэта непажадана.

Вядома, аперацыйная сістэма не можа быць без памылак, але нездарма многія кажуць, што апошняй па-сапраўднаму стабільнай macOS (а дакладней OS X) была Snow Leopard. Apple перамагла сябе ў гэтым плане, калі абавязвалася кожны год выпускаць новую кампутарную аперацыйную сістэму. Ужо тады гэта здавалася даволі нелагічным, і, магчыма, Apple варта адмяніць сваё рашэнне. Нават улічваючы адмову ад рэгулярных абнаўленняў кампутара, гэта мела б сэнс.

Аперацыйная сістэма macOS працягвае падтрымліваць вельмі высокі ўзровень, і яе памылкі, вядома, не з'яўляюцца прычынай для карыстальнікаў шукаць іншыя платформы, але было б шкада, калі б Mac не надалі ўвагі, якой ён заслугоўвае.

.