Ондрэй Хольцман Кампанія Apple учора апублікавала свае фінансавыя вынікі — абвясціў ён рэкордны квартал, самы вялікі ў гісторыі дагэтуль, але, як ні парадаксальна, адказы не былі асабліва ашаламляльнымі, бо аналітыкі чакалі яшчэ большай колькасці прададзеных iPhone, iPad і Mac. Тым не менш, генеральны дырэктар Цім Кук растлумачыў акцыянерам прычыны і многае іншае падчас традыцыйнай тэлефоннай канферэнцыі.
iPhone за межамі Злучаных Штатаў
У параўнанні з вераснёўскім кварталам мы павялічылі продажы на 70 працэнтаў. Такім чынам, мы не можам быць больш задаволены гэтымі вынікамі. З пункту гледжання геаграфічнага размеркавання, мы назіралі найбольшы рост у Кітаі, дзе трохзначныя лічбы знізіліся. Так што мы вельмі задаволены ў гэтым плане.
Памер экрана iphone
iPhone 5 прыносіць новы чатырохцалевы дысплей Retina, які з'яўляецца самым дасканалым дысплеем на рынку. Ніхто іншы не можа параўнацца з якасцю дысплея Retina. У той жа час гэтым вялікім дысплеем па-ранейшаму можна кіраваць адной рукой, што вітаецца карыстальнікамі. Мы шмат думалі пра памер экрана і лічым, што зрабілі правільны выбар.
Попыт на iPhone у апошнім квартале
Калі вы паглядзіце на продажы на працягу квартала, у нас быў абмежаваны запас iPhone 5 на працягу большай часткі часу, як толькі мы пачалі вырабляць больш адзінак, продажы таксама выраслі. IPhone 4 таксама сутыкнуўся з абмежаваннямі, але і ён падтрымліваў высокі ўзровень продажаў. Вось так выглядаў працэс продажаў за мінулы квартал.
Але дазвольце мне зрабіць яшчэ адну заўвагу па гэтым пытанні: я ведаю, што было шмат спекуляцый наконт скарачэння заказаў і падобных рэчаў, таму дазвольце мне закрануць гэта. Я не хачу каментаваць якую-небудзь канкрэтную справаздачу, таму што калі б я гэта рабіў, я б не займаўся нічым іншым да канца свайго жыцця, але я б прапанаваў паставіць пад сумнеў дакладнасць любых здагадак аб планах вытворчасці. Я хацеў бы таксама адзначыць, што хоць некаторыя з дадзеных былі рэальнымі, немагчыма дакладна меркаваць, што гэта значыць для бізнесу ў цэлым, таму што ланцужок паставак вельмі вялікі, і мы, відавочна, маем некалькі крыніц для розных рэчаў. Даходы могуць змяніцца, прадукцыйнасць пастаўшчыкоў можа змяніцца, склады могуць змяніцца, карацей кажучы, ёсць вельмі доўгі спіс рэчаў, якія могуць змяніцца, але яны нічога не кажуць пра тое, што на самой справе адбываецца.
Філасофія Apple супраць захавання долі рынку
Самае важнае для Apple - гэта стварэнне лепшых у свеце прадуктаў, якія ўзбагачаюць жыццё кліентаў. Гэта азначае, што мы не вельмі зацікаўлены ў вяртанні дзеля вяртання. Мы маглі б размясціць лагатып Apple на многіх іншых прадуктах і прадаваць нашмат больш рэчаў, але мы тут не для гэтага. Мы хочам ствараць толькі лепшыя прадукты.
Такім чынам, што гэта значыць для долі рынку? Я думаю, што мы робім выдатную працу з iPod, прапаноўваючы розныя прадукты па розных цэнах і атрымліваючы справядлівую долю рынку. Я б не разглядаў нашу філасофію і долю на рынку як узаемавыключальныя, аднак мы хочам вырабляць найлепшыя прадукты, вось на чым мы арыентуемся.
Чаму прадаецца менш Mac?
Я думаю, што лепшы спосаб адказаць на гэтае пытанне - паглядзець на леташні квартал, калі мы прадалі каля 5,2 мільёна Mac. Мы прадалі 4,1 мільёна кампутараў Mac у гэтым годзе, так што розніца складае 1,1 мільёна прададзеных ПК. Я паспрабую растлумачыць вам гэта зараз.
Продажы Mac у параўнанні з аналагічным перыядам мінулага года скараціліся на 700 21,5 адзінак. Як вы памятаеце, мы прадставілі новыя iMac у канцы кастрычніка, і калі мы іх прадставілі, мы абвясцілі, што першыя новыя мадэлі (27 цалі) будуць пастаўлены кліентам у лістападзе, і мы таксама адправілі іх у канцы лістапада. Мы таксама абвясцілі, што XNUMX-цалевыя iMac паступяць у продаж у снежні, і пачалі іх продаж у сярэдзіне снежня. Гэта азначае, што была толькі абмежаваная колькасць тыдняў, калі гэтыя iMac залічваліся ў апошні квартал.
У мінулым квартале назіраўся дэфіцыт iMac, і мы лічым, дакладней, ведаем, што продажы былі б значна вышэйшымі, калі б не існавала гэтых абмежаванняў. Мы спрабавалі растлумачыць гэта людзям падчас тэлефоннай канферэнцыі ў кастрычніку, калі я сказаў, што такія рэчы будуць адбывацца, але я бачу, што для некаторых гэта ўсё яшчэ здзіўляе.
Другая рэч: калі вы паглядзіце на мінулы год, як Пітэр (Опенгеймер, фінансавы дырэктар Apple) адзначыў ва ўступным слове, у папярэдніх кварталах у нас было 14 тыдняў, цяпер у нас было толькі 13. У мінулым годзе за адзін тыдзень было прададзена ў сярэднім 370 XNUMX Mac.
Трэцяя частка майго тлумачэння звязана з нашым інвентаром, дзе ў пачатку квартала ў нас было больш чым на 100 тысяч прылад менш, таму што ў нас яшчэ не было новых iMac, і гэта было істотным абмежаваннем.
Такім чынам, калі аб'яднаць гэтыя тры фактары, можна зразумець, чаму існуе розніца паміж продажамі ў гэтым і мінулым годзе. Акрамя гэтых трох пунктаў, я б вылучыў дзве рэчы, якія не такія важныя.
Па-першае, рынак ПК слабы. Апошні раз IDC вымяраў, што ён падае, магчыма, на 6 працэнтаў. Па-другое, мы прадалі 23 мільёны iPad, і, відавочна, мы маглі б прадаць больш, калі б змаглі вырабіць дастатковую колькасць iPad mini. Мы заўсёды казалі, што тут адбываецца пэўная колькасць канібалізацыі, і я ўпэўнены, што канібалізацыя адбывалася на Mac.
Але тры згаданыя важныя фактары, звязаныя з iMacs, розніца ў сямі адсутных днях у параўнанні з мінулым годам і іншыя запасы, я думаю, больш чым тлумачаць розніцу паміж гэтым і мінулым годам.
Карты і вэб-сэрвісы Apple
Я б пачаў з другой часткі пытання: мы працуем над некаторымі неверагоднымі рэчамі. У нас ёсць шмат чаго, але я не хачу каментаваць нейкі канкрэтны прадукт, аднак мы вельмі рады таму, што мы падрыхтавалі.
Што тычыцца Карт, мы ўжо зрабілі некалькі паляпшэнняў з моманту іх выпуску ў iOS 6 у верасні, і мы запланавалі яшчэ больш на гэты год. Як я ўжо казаў раней, мы будзем працягваць працаваць над гэтым, пакуль карты не адпавядаюць нашым надзвычай высокім стандартам.
Вы ўжо бачыце шмат паляпшэнняў, звязаных з такімі рэчамі, як паляпшэнне прагляду са спадарожніка або эстакады, паляпшэнне сартавання і мясцовай інфармацыі аб тысячах прадпрыемстваў. Цяпер карыстальнікі выкарыстоўваюць Карты нашмат часцей, чым пры запуску iOS 6. Што тычыцца іншых сэрвісаў, мы задаволены тым, як мы працуем.
Мы ўжо разаслалі больш за чатыры трыльёны апавяшчэнняў у Цэнтр апавяшчэнняў, гэта захапляе дух. Як згадваў Пітэр, праз iMessage было адпраўлена больш за 450 мільярдаў паведамленняў, і ў цяперашні час больш за 2 мільярды адпраўляюцца штодня. У нас больш за 200 мільёнаў зарэгістраваных карыстальнікаў у Game Center, 800 тысяч прыкладанняў у App Store з больш чым 40 мільярдамі загрузак. Так што я адчуваю сябе вельмі, вельмі добра з гэтай нагоды. Вядома, ёсць іншыя варыянты, якія мы можам зрабіць, і вы паспрачаецеся, што мы думаем пра іх.
Спалучэнне айфонаў
Вы пытаецеся мяне пра колькасць прададзеных айфонаў, таму дазвольце мне зрабіць наступныя тры моманты: сярэдняя цана прададзеных айфонаў у гэтым квартале была практычна такой жа, як і год таму. Акрамя таго, калі вы сканцэнтруецеся на долі iPhone 5 ва ўсіх прададзеных iPhone, вы атрымаеце тыя ж лічбы, што і год таму, і долю iPhone 4S у астатніх iPhone. І па-трэцяе, я думаю, што вы спыталі аб магутнасці, таму ў першым квартале мы атрымалі такія ж вынікі, як у першым квартале год таму.
Ці будзе ў 2013 годзе столькі ж новых прадуктаў, колькі ў 2012?
(Смех) Гэта пытанне, на якое я не збіраюся адказваць. Але я магу сказаць вам, што колькасць новых прадуктаў была беспрэцэдэнтнай, і той факт, што мы прадставілі новыя прадукты ў кожнай катэгорыі, - гэта тое, чаго ў нас не было раней. Мы рады, што паставілі так шмат прадуктаў перад святамі, і нашы кліенты, безумоўна, гэта ацанілі.
Кітай
Калі вы паглядзіце на наш агульны прыбытак у Кітаі, які ўключае там рознічны гандаль, мы атрымаем 7,3 мільярда долараў у апошнім квартале. Гэта неверагодна высокая лічба, якая складае больш чым 60-працэнтны рост у параўнанні з мінулым годам, і ў апошнім квартале было толькі 14 тыдняў замест звычайных 13.
Мы назіраем надзвычайны рост продажаў iPhone, ён быў трохзначным. Мы пачалі прадаваць iPad толькі ў канцы снежня, але нават тады ён меў добрыя вынікі і продажы выраслі. Тут мы таксама пашыраем сваю гандлёвую сетку. Год таму ў нас было шэсць крам у Кітаі, цяпер — адзінаццаць. Вядома, мы збіраемся адкрыць яшчэ шмат з іх. Колькасць нашых прэміум-дыстрыб'ютараў вырасла з 200 да больш чым 400 у параўнанні з мінулым годам.
Гэта яшчэ не зусім тое, што нам трэба, і гэта, вядома, не канчатковы вынік, мы яшчэ нават не блізкія да гэтага, але я адчуваю, што мы робім вялікі прагрэс тут. Я нядаўна быў у Кітаі, размаўляў з рознымі людзьмі і вельмі задаволены тым, як у нас ідуць справы. Відавочна, што Кітай ужо з'яўляецца другім па велічыні нашым рэгіёнам, і таксама відавочна, што тут ёсць велізарны патэнцыял.
Будучыня Apple TV
Вы задаеце мне ўсе гэтыя пытанні, на якія я не буду адказваць, але я паспрабую знайсці нейкі каментар, які будзе мець для вас нейкі сэнс. Што тычыцца фактычнага прадукту, які мы прадаем сёння - Apple TV, то ў мінулым квартале мы прадалі яго больш, чым калі-небудзь раней. Рост у параўнанні з мінулым годам склаў амаль 60 працэнтаў, таму рост Apple TV значны. Калісьці гэта быў пабочны прадукт, які палюбілі людзі, цяпер ён стаў прадуктам, які падабаецца значна большай колькасці людзей.
Раней я казаў, што гэта сфера нашай пастаяннай цікавасці, і гэта застаецца праўдай. Я лічу, што гэта галіна, якой мы можам даць многае, таму мы будзем працягваць цягнуць за нітачкі і паглядзім, куды гэта нас прывядзе. Але я не хачу быць больш канкрэтным.
iPhone 5: новыя кліенты супраць пераходу са старых мадэляў?
У мяне няма перад сабой дакладных лічбаў, але, паводле апублікаваных вынікаў, мы прадаем шмат iPhone 5 новым пакупнікам.
Будучы попыт і прапанова iPad
Пастаўкі iPad mini былі вельмі абмежаваныя. Мы не дасягнулі сваёй мэты, але лічым, што зможам задаволіць попыт на iPad mini у гэтым квартале. Гэта проста азначала б, што нам трэба мець больш даступных сродкаў, чым цяпер. Я думаю, што гэта справядлівы спосаб завяршыць справу. І, верагодна, таксама варта згадаць, толькі дзеля поўнай дакладнасці, што продажы iPad і iPad mini у мінулым квартале былі вельмі моцнымі.
Абмежаванні, канібалізацыя планшэтаў і кампутараў
Я думаю, што ў цэлым наша каманда зрабіла фантастычную працу, прадставіўшы рэкордную колькасць новых прадуктаў за апошні квартал. З-за вялізнага попыту на iPad mini і абедзве мадэлі iMac у нас узніклі значныя дэфіцыты на складзе, і стан усё яшчэ не ідэальны, гэта факт. У дадатак да ўсяго гэтага, да канца квартала былі невялікія запасы iPhone 5 і невялікія прапановы iPhone 4 на працягу ўсяго квартала. Мы лічым, што можам збалансаваць попыт і прапанову як для iPad mini, так і для iPhone 4 на працягу квартала, але попыт тут вельмі высокі, і мы не ўпэўненыя, што ў гэтым квартале атрымаем бясстратнасць.
Наконт канібалізацыі і нашага стаўлення да яе: я бачу ў канібалізацыі нашу вялікую магчымасць. Наша галоўная філасофія - ніколі не баяцца канібалізацыі. Калі б мы яе баяліся, то з ёю проста прыйшоў бы нехта іншы, таму мы яе ніколі не баімся. Мы ведаем, што iPhone канібалізуе некаторыя iPod, але нас гэта не турбуе. Мы таксама ведаем, што iPad будзе канібалізаваць некаторыя Mac, але нас гэта таксама не турбуе.
Калі я кажу непасрэдна пра iPad, у нас ёсць шмат варыянтаў, таму што рынак Windows значна большы, чым рынак Mac. Я думаю, відавочна, што тут ужо адбываецца канібалізацыя, і я думаю, што тут ёсць велізарны патэнцыял. Як вы ведаеце, я два-тры гады казаў, што калі-небудзь рынак планшэтаў абгоніць рынак ПК, і ўсё яшчэ веру ў гэта. У рэшце рэшт, вы бачыце гэтую тэндэнцыю ў росце планшэтаў і ціску на ПК.
Я думаю, што для нас ёсць яшчэ адна пазітыўная рэч, якая заключаецца ў тым, што калі хтосьці купляе iPad mini або iPad у якасці першага прадукту Apple, у нас ёсць вялікі досвед таго, што такі кліент купляе іншыя прадукты Apple.
Вось чаму я бачу ў канібалізацыі вялікую магчымасць.
Коштавая палітыка Apple
Я не буду тут абмяркоўваць нашу цэнавую палітыку. Але мы рады, што ў нас ёсць магчымасць пастаўляць нашым кліентам нашу прадукцыю і што пэўны працэнт гэтых кліентаў потым купляе іншыя прадукты Apple. Гэтую тэндэнцыю можна назіраць як у мінулым, так і цяпер.
Мяне павесяліла адна з апошніх фраз Ціма Кука. У прадукцыі Apple ёсць адна цікавая асаблівасць. У асноўным яны падобныя на вірусы. Як толькі вы яго атрымаеце, рана ці позна яны пачнуць падазрона размнажацца ў вашым доме. :-)
Я пацвярджаю. Маім першым прадуктам быў iPhone, праз 4 месяцы купіў iPad2, а цяпер думаю пра iMac :)
У мяне быў падобны вопыт, але на чахарду - першым прадуктам быў iPad, потым MacBook, а цяпер будзе iPhone. Пасля таго, як вы паспрабуеце гэта, вы не можаце зрабіць нічога іншага :)
Я таксама думаю пра тое, што з другога iPad вірус пачне распаўсюджвацца на iMac, але, у рэшце рэшт, тых, хто адвык ад ПК, турбуе слабая графіка і немагчымасць яе замяніць. Так што ўсё яшчэ разгублены, набыць новы ПК ці iMac. IPhone мяне пакуль не спадабаўся. Мне не хапае USB-назапашвальніка, хаця гэта праўда, што я перастаў ім карыстацца. Я не вельмі сумую па гэтым на iPad, але мне таксама хацелася б нейкае цэнтральнае сховішча, каб прадухіліць некалькі копій у праграмах. У адваротным выпадку Цім добра растлумачыў гэта, і я гляджу на iOS7.