Зачыніць аб'яву
IPad

Гэта тое, што Джобс ніколі не зрабіў бы...

Лібар Кубін
17

Прайшоў год пасля смерці Стыва Джобса. Апакаліптычныя ўяўленні аб разбурэнні грамадства Куперціна пакуль не спраўдзіліся. Apple пакуль не паказвае ніякіх прыкмет заняпаду і працягвае прадстаўляць новыя прадукты і праграмнае забеспячэнне як на канвееры. Тым не менш, ёсць галасы, якія Джобс ніколі не...

Джобс памыліўся са сваім пераемнікам

Джобс кіраваў сваімі супрацоўнікамі і паплечнікамі жалезнай рукой. Ён не абраў сваім пераемнікам Скота Форстолла, пра якога чуткі ходзяць. Выбар упаў на Ціма Кука, які зарэкамендаваў сябе, замяняючы хворага генеральнага дырэктара. Ён не з'явіўся на пасадзе дырэктара Apple нечакана, але працуе ў кампаніі больш за 14 гадоў. Так што ў Джобса было адносна дастаткова часу, каб «памацаць» свайго пераемніка і перадаць яму вопыт кіравання такой буйной карпарацыяй. Але Кука крытыкуюць за многае: ён занадта мяккі ў адносінах да супрацоўнікаў, ён не ўмее падаваць так дасканала, як Джобс, ён трохі ўзломшчык, ён клапоціцца толькі пра прыбытак кампаніі, ён не дальнабачны, ён слухаецца кліентаў. , ён прыслухоўваецца да акцыянераў і нават выплачвае ім дывідэнды... Усе рашэнні цяперашняга дырэктара сувымяраюцца з папярэднікам. Гэта робіць яго незайздросным становішчам. Кук проста не можа быць копіяй Джобса, Apple лідзіруе па сваіх рашэннях, за што таксама нясе наступствы.

Праца ніколі не прынесла б дывідэндаў

Калі Джобса звольнілі з Apple, ён прадаў усе свае акцыі ў кампаніі. Акрамя аднаго. Гэтыя акцыі дазволілі яму прысутнічаць на пасяджэннях савета дырэктараў і вярнуцца ў кіраванне. Апошні раз дывідэнды выплачваліся ў 1995 годзе, у наступныя гады кампанія была ў мінусе. З часам, калі Apple зноў стала прыбытковай, на рахунках кампаніі назапасілася больш за 98 мільярдаў долараў.

Джобс быў супраць любых зносін з акцыянерамі і выплаты грошай. З іншага боку, Кук пацвердзіў у сакавіку гэтага года, што пасля пагаднення з саветам дырэктараў акцыянеры атрымаюць дывідэнды ўпершыню за 17 гадоў. Я магу прыдумаць дзве чыста гіпатэтычныя магчымасці, як нават пад кіраўніцтвам Джобса прыбыткі ад акцый могуць быць выплачаны - агульны сход акцыянераў або савет дырэктараў маглі прымусіць выплату дывідэндаў, нягледзячы на ​​​​нязгоду дырэктара.

Джобс ніколі не папрасіць прабачэння

Памятаеце выпуск iPhone 4? Неўзабаве пасля пачатку продажаў грымнула справа «Антэннагат». Справа была ў тым, што калі «няправільна схапіць тэлефон» адбывалася даволі радыкальная страта сігналу. Дрэнная канструкцыя антэны была прычынай гэтай складанасці. Таму што дызайн быў у прыярытэце над функцыянальнасцю. Кампанія Apple правяла пазачарговую прэс-канферэнцыю. З відавочнай агідай Джобс растлумачыў усю сутнасць праблемы, папрасіў прабачэння і прапанаваў незадаволеным кліентам бясплатны ахоўны чахол або вярнуць грошы. Гэта хрэстаматыйны прыклад крызіснай камунікацыі. Джобс прыслухаўся да парад і рэкамендацый свайго старога сябра і ветэрана рэкламы Рэгіса Маккены. Пасля скандалу рушыў услед «сыход» Марка Пэйпермастэра, старэйшага віцэ-прэзідэнта па распрацоўцы абсталявання. Джобс пасыпаў бы галаву попелам за цяперашнія карты а-ля Apple, але я зусім не ўпэўнены, што ён рэкамендаваў бы канкурэнцыю.

Джобс ніколі не звольніў бы Форстолла

Гэта сцвярджэнне цалкам ілжывае. Джобс ніколі не браў сурвэтак, быў бязладны і хадзіў па трупах. Пры размеркаванні акцый супрацоўнікам ён змог забыцца пра сваіх сяброў, якія дапамагалі яму ствараць Apple. Ён таксама вядомы сваім выказваннем: «Калі вы не прыйшлі на працу ў суботу, не перашкаджайце ісці ў нядзелю». У момант яго вяртання ў кампанію супрацоўнікі баяліся ездзіць на ліфце з капрызным Джобсам, баючыся, што «...у іх можа не быць працы да таго, як адчыняцца дзверы». Такія выпадкі здараліся, але вельмі рэдка.

У Стыва Джобса і Скота Форстолла былі сяброўскія адносіны, але калі б быў вялікі ціск з боку групы ўплывовых кіраўнікоў і акцыянераў, кіраўніка аддзела распрацоўкі iOS усё роўна знялі б. Кіраваць і кіраваць камандай, якая марнуе сваю энергію на інтрыгі і канкурэнцыю, збольшага контрпрадуктыўна. Адносіны ў самым кіраўніцтве былі вельмі напружанымі. Калі Форстал, Айв і Мэнсфілд сустрэліся на рабочай сустрэчы, Кук павінен быў прысутнічаць. Джобс паводзіў бы сябе гэтак жа прагматычна, як і цяперашні генеральны дырэктар. Лепш страціць Forstall, чым страціць знакавага стваральніка карпаратыўнага дызайну Іва і вядучага дызайнера абсталявання Мэнсфілда.

Джобс ніколі не будзе прыслухоўвацца да пажаданняў кліентаў

Джобс неаднаразова сцвярджаў, што вобласць планшэтаў знаходзіцца па-за інтарэсам фруктовай кампаніі. Такія заявы былі яго даволі звычайным метадам падману цела і заблытання канкурэнтаў. IPad быў прадстаўлены 27 студзеня 2010 года. Apple стварыла новы прыбытковы рынак з гэтай прыладай, з якога пачалі паступаць дадатковыя прыбыткі. Джобс адхіліў магчымасць стварэння паменшанай версіі iPad і назваў некалькі прычын. «Сяміцалевыя планшэты знаходзяцца дзесьці пасярэдзіне: занадта вялікія, каб канкураваць са смартфонамі, і занадта малыя, каб канкураваць з iPad». Прайшло два гады з моманту з'яўлення першага iPad, і вось, Apple прадставіла iPad mini. Прычына стварэння гэтай мадэлі простая: гэта нешта сярэдняе па памеры паміж iPhone і iPad. Яго мэтай будзе выцесніць іншыя канкуруючыя планшэты, такія як Kindle, Nexus або Galaxy, і дамінаваць у дадзеным сегменце рынку.

Па словах Джобса, ідэальны памер экрана тэлефона быў 3,5 цалі. Дзякуючы гэтаму вы маглі кіраваць iPhone адным пальцам. У 2010 годзе ён заявіў, што: «Ніхто не збіраецца купляць гіганцкія смартфоны з чатырма і больш цалевымі дысплеямі». Дык чаму апошняя мадэль iPhone 4″? 24% зацікаўленых купілі тэлефоны-гіганты. Нягледзячы на ​​​​гадавы інавацыйны цыкл, не так проста штогод прыдумаць новую мадэль тэлефона, якая прымусіць патэнцыйных пакупнікоў палезці ў кашалёк. Мабільная канкурэнцыя пастаянна «напампоўвае» свае тэлефоны, таму Apple прыдумала саламонава рашэнне. Яна толькі павялічыла даўжыню тэлефона. Кліент з'еў сябе, а тэлефон застаўся цэлым. Калі б Джобс быў на сцэне падчас прэзентацыі iPhone 5, ён напэўна знайшоў бы некалькі прычын, чаму перадумаў і расхваліў расцягнуты дысплей да нябёсаў.

Эпоха пасля Джобса

Некаторыя правераныя прынцыпы (напрыклад, распрацоўка новых прылад) і культура кампаніі будуць прытрымлівацца нават пасля смерці Джобса. Але не заўсёды можна слепа прытрымлівацца старых урокаў і пастановаў. Кук ведае, што робіць, і цяпер мае ўнікальную магчымасць аднавіць кампанію і ўсе прадукты нават коштам непапулярных мер. Аднак неабходна вызначыць дакладныя прыярытэты і кірунак далейшага развіцця. Праграмы OS X, iOS і іншыя павінны прайсці працэс ачысткі, пазбавіцца ад баластных адкладаў, уніфікаваць (наколькі гэта магчыма) кантроль карыстальніка і знешні выгляд. У сегменце апаратнага забеспячэння Apple павінна вырашыць, ці зацікаўлена яна ў незлічоных прафесіяналах ці наогул. Стагнацыя і нявызначанасць у гэтай сферы падштурхоўваюць лаяльных карыстальнікаў да канкуруючых рашэнняў.

Рашэнні, якія павінны адбыцца ў будучыні, будуць балючымі, але яны могуць удыхнуць у Apple больш жыватворнай энергіі.

Крыніца
Дыскусія
Тэмы: , , , , , , , , ,

Роднасныя



Самы чытаны члены

.