Адам Кос Неверагодна, як Apple зрабіла яшчэ адзін карысны крок насустрач сваім карыстальнікам. Кампанія, якая магла ацаніць сябе і настойвала на эксклюзіўным рамонце сваёй прадукцыі ў аўтарызаваных сэрвісных цэнтрах, цалкам перавярнулася і дазваляе любому рабіць гэта, не выходзячы з уласнага дома. Ён таксама будзе прапаноўваць дэталі для яго. Не толькі гэта, але і самаабслугоўванне ад Apple.
Кампанія прадставіла новую паслугу Self Service Repair у выглядзе Прэс-рэлізы, дзе прыводзяцца розныя факты. Самае галоўнае, вядома, што гэта дае кліентам, якія займаюцца сваімі рукамі, доступ да арыгінальных запчастак і інструментаў Apple. Такім чынам, яны далучацца да больш чым пяці тысяч кампаній, упаўнаважаных Apple, якія могуць выконваць умяшанні ў яе абсталяванне, а таксама да яшчэ амаль трох тысяч іншых незалежных пастаўшчыкоў рамонтных сродкаў.
Гэта можа быць зацікавіць вас
На якія прылады распаўсюджваецца Рамонт самастойна
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 pro Max
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- Кампутары Mac з чыпамі M1
Сам сэрвіс запусціцца толькі ў пачатку 2022 года і толькі ў ЗША, калі ён першым прапануе падтрымку двух апошніх пакаленняў iPhone. Кампутары з чыпамі M1 з'явяцца пазней. Аднак Apple пакуль не паведаміла, калі гэта адбудзецца. Але з усёй рэдакцыі справаздачы можна было меркаваць, што так яно і будзе да канца наступнага года. Падчас яго паслуга павінна пашырыцца і на іншыя краіны. Аднак кампанія таксама не ўдакладніла іх, таму пакуль невядома, ці будзе ён афіцыйна даступны ў Чэхіі.
Якія дэталі будуць даступныя
Пачатковы этап праграмы, вядома, будзе сканцэнтраваны на частках, якія найбольш часта абслугоўваюцца, як правіла, на дысплеі, акумулятары і камеры iPhone. Аднак нават гэтая прапанова павінна быць пашырана ў наступным годзе. Акрамя таго, ёсць новы магазін, дзе будзе прысутнічаць больш за 200 асобных дэталяў і інструментаў, што дазволіць любому выканаць самы звычайны рамонт iPhone 12 і 13. Сама Apple кажа, што вырабляе трывалыя прадукты, распрацаваныя, каб супрацьстаяць суровым паўсядзённым выкарыстанні. Дагэтуль, калі прадукт патрабуе рамонту, кампанія звярталася да кваліфікаваных тэхнікаў, якія выкарыстоўваюць для рамонту арыгінальныя дэталі Apple.
Аднак да анонсу паслугі кампанія змагалася супраць любога рамонту, акрамя санкцыянаванага. Яна сцвярджала перш за ўсё пра бяспеку, прычым не толькі «тэхніка», які без адпаведнай падрыхтоўкі можа нашкодзіць сабе, але і абсталяванню (хаця пытанне ў тым, навошта, калі хтосьці непрафесійным умяшаннем пашкодзіць сваё абсталяванне). Зразумела, справа таксама была ў грошах, таму што той, хто хацеў атрымаць дазвол, павінен быў за гэта заплаціць. У абмен на гэта Apple накіроўвала да яго сваіх кліентаў, калі яны не маглі дайсці да звычайнага Apple Store.
Гэта можа быць зацікавіць вас
Павел Еліч Падмінкі
Па словах кампаніі, каб пераканацца, што кліент можа бяспечна выканаць рамонт, важна, каб кліент спачатку прачытаў Кіраўніцтва па рамонце. Затым ён размяшчае заказ на арыгінальныя запчасткі і адпаведныя інструменты праз вышэйзгаданую інтэрнэт-краму Apple Self Service Repair. Пасля рамонту кліенты, якія вернуць выкарыстаную дэталь у Apple для перапрацоўкі, атрымаюць крэдыт на пакупку. І планета зноў стане больш зялёнай, таму, верагодна, Apple запускае ўсю праграму. І гэта, безумоўна, добра, нават калі яшчэ размова ідзе пра ініцыятыву «Права на рамонт», якая змагаецца супраць таго, каб кампаніі адмаўлялі ў магчымасці самастойна рамантаваць або мадыфікаваць сваё абсталяванне.
Аднак самаабслугоўванне рамонту прызначана для індывідуальных тэхнікаў з ведамі і вопытам рамонту электронныя прылады. Apple працягвае згадваць, што для пераважнай большасці кліентаў самы бяспечны і надзейны спосаб адрамантаваць прыладу - гэта звязацца з быць яго непасрэдна або аўтарызаваны сэрвіс.
Гэта можа быць зацікавіць вас
Зразумела, што гэта дакладна не для ўсіх. Канешне, не для мяне :) Вядома, я магу абысціся ў аўтарызаваным сэрвісе.
Праграма самаабслугоўвання рахункаў
Праграма ўліковага запісу самаабслугоўвання Apple (SSA) прызначана для ўстаноў і прадпрыемстваў, якія жадаюць зручнасці рамонту ўласнай прадукцыі. Адпаведныя арганізацыі могуць атрымаць доступ да арыгінальных запчастак Apple, інструментаў, навучання, інструкцый па абслугоўванню, дыягностыкі і рэсурсаў для правядзення гэтых рамонтаў.
Хто можа падаць заяўку?
Установы і прадпрыемствы ў Злучаных Штатах з мінімальнай усталяванай базай у 1,000 прылад Apple, зацікаўленыя ў выкананні рамонту прылад, якімі яны валодаюць або арандуюць, могуць падаць заяўку.