Амая Томан Сёння фірмовыя крамы Apple у розных кутках свету - гэта эксклюзіўная прастора, якая выкарыстоўваецца не толькі для пакупкі прадукцыі Apple, але і для навучання. Шлях, які прайшлі крамы Apple за гэты час, быў даволі доўгім, але гэта быў амбіцыйны праект з самага пачатку. У сённяшнім артыкуле мы ўспомнім адкрыццё першага Apple Store.
У маі 2001 года Стыў Джобс пачаў рэвалюцыю ў сферы продажаў кампутараў. Ён абвясціў грамадскасці пра свой амбіцыйны план па адкрыцці першых дваццаці пяці інавацыйных крам пад маркай Apple у розных месцах па ўсёй тэрыторыі ЗША. Першыя дзве Apple Stories, якія адкрыліся, былі размешчаны ў Tysons Corner у Макліне, штат Вірджынія, і Glendale Galleria ў Глендэйле, штат Каліфорнія. Як гэта прынята ў Apple, яблычная кампанія не планавала спыняцца «проста» на будаўніцтве звычайнай крамы. Apple радыкальна перапрацавала спосаб звычайнага продажу вылічальнай тэхнікі да таго часу.
Фота галерэя
Apple доўгі час разглядалася як незалежны гаражны стартап. Аднак яе прадстаўнікі заўсёды імкнуліся ўкараніць элемент «think different» ва ўсе сферы дзейнасці кампаніі. На працягу 1980-х і 1990-х гадоў аперацыйная сістэма Windows ад Microsoft абараняла стандарты пост-стандартаў разам з класічнымі ПК, але кампанія з Куперціна не спынялася ў неаднаразовым пошуку спосабаў палепшыць вопыт пакупкі сваёй прадукцыі.
З 1996 года, калі Стыў Джобс трыумфальна вярнуўся ў Apple, ён паставіў перад сабой некалькі асноўных мэтаў. Сярод іх, напрыклад, запуск інтэрнэт-крамы Apple і адкрыццё пунктаў продажаў «store-in-store» у сетцы крам CompUSA. Гэтыя месцы, супрацоўнікі якіх прайшлі дбайнае навучанне абслугоўванню кліентаў, фактычна паслужылі своеасаблівым прататыпам будучых фірмовых крам Apple. У якасці адпраўной кропкі канцэпцыя была збольшага выдатнай - Apple мела пэўны кантроль над тым, як будуць прадстаўлены яе прадукты, - але яна была далёкая ад ідэальнай. Мініяцюрныя версіі Apple Store часта размяшчаліся ззаду асноўных «бацькоўскіх» крам, і, такім чынам, іх наведвальнасць была значна меншай, чым першапачаткова меркавала Apple.
Гэта можа быць зацікавіць вас
У 2001 годзе Стыву Джобсу ўдалося ўвасобіць сваю мару аб рознічных фірменных крамах Apple у рэальнасць. З самага пачатку крамы Apple характарызаваліся цвярозым, дэталёвым, элегантным вечным дызайнам, у якім iMac G3 або iBook вылучаліся як сапраўдныя каштоўнасці ў музеі. Побач са звычайнымі кампутарнымі крамамі з класічнымі паліцамі і стандартнымі ПК Apple Story здалася сапраўдным адкрыццём. Такім чынам, шлях да прыцягнення кліентаў быў паспяхова пракладзены.
Дзякуючы ўласным крамам Apple нарэшце атрымала поўны кантроль над продажамі, прэзентацыяй і ўсім, што з гэтым звязана. Apple Story, хутчэй, чым кампутарная крама, куды заходзяць у асноўным гікі і гікі, нагадваў раскошныя буцікі з ідэальна прадстаўленымі таварамі для продажу.
Стыў Джобс прадстаўлены першым Apple Store у 2001 годзе:
https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI
Джобс цесна супрацоўнічаў з Ронам Джонсанам, былым віцэ-прэзідэнтам па мерчандайзінгу ў Target, каб спраектаваць і канцэптуалізаваць новыя брэндавыя крамы. Вынікам супрацоўніцтва стаў дызайн прасторы для лепшага кліента. Напрыклад, канцэпцыя Apple Store уключала Genius Bar, зону для дэманстрацыі прадукцыі і падключаныя да інтэрнэту кампутары, дзе пакупнікі могуць праводзіць столькі часу, колькі заўгодна.
«Крамы Apple прапануюць дзіўны новы спосаб набыцця камп'ютара», - сказаў Стыў Джобс у тагачаснай заяве для прэсы. «Замест таго, каб слухаць размовы пра мегагерцы і мегабайты, кліенты хочуць даведацца і паспрабаваць тое, што яны сапраўды могуць рабіць з дапамогай кампутара, напрыклад, ствараць фільмы, запісваць асабістыя музычныя кампакт-дыскі або размяшчаць свае лічбавыя фатаграфіі на асабістым вэб-сайце». у рознічных фірмовых крамах Apple гэта проста азнаменавала рэвалюцыйныя змены ў тым, як павінен выглядаць кампутарны бізнес.
