Амая Томан IPhone не заўсёды былі 200% сімвалам поспеху Apple. Кампанія Apple таксама перажыла PR-крызіс у сферы продажаў смартфонаў. Праблема заключалася ў тым, што Apple вырашыла знізіць цану на першы iPhone на цэлых XNUMX долараў праз два месяцы пасля яго запуску. Гэта выклікала хвалю абурэння, асабліва сярод кліентаў, якія аднымі з першых набылі тэлефон. Нават для гэтай, здавалася б, сур'ёзнай і безнадзейнай праблемы ў Стыва Джобса было рашэнне.
Затым Джобс вырашыў адказаць на ўзнік крызіс жэстам, у якім ён прапанаваў пратэстуючым уладальнікам новых айфонаў крэдыт у сто долараў. Затым гэта можа быць выкарыстана для пакупкі любога прадукту ў Apple Store. «УклНашы першыя кліенты давяралі нам, і мы павінны падтрымліваць гэты давер сваімі дзеяннямі цяпер». Джобс напісаў у сваёй заяве.
Зніжка ў 4 долараў была адной з дзвюх змен, унесеных Apple неўзабаве пасля таго, як iPhone паступіў у продаж. У пачатку верасня яна адклала «бюджэтную» версію свайго смартфона аб'ёмам 599 ГБ і разам з ёй знізіла цану версіі з 399 ГБ з $XNUMX да $XNUMX. Гэтым крокам Apple хацела адказаць некаторым крытыкам, якія не супярэчылі высокай цане, па якой кампанія прадавала свае смартфоны - сярод крытыкаў быў Стыў Балмер з Microsoft.
Аднак Apple не выклікала безагаворачнага захаплення раптоўнай і адносна значнай зніжкай. Кліенты, якія паставілі сабе за мэту быць аднымі з першых, хто атрымаў свой iPhone, адчувалі сябе падманутымі і расчараванымі. У рамках хвалі супраціву, якая ўзнікла пасля патаннення айфонаў, быў створаны, напрыклад, парадыйны ролік. У справаздачы New York Times ад 2007 верасня 200 года распавядаецца пра кліента, які збіраўся вырабіць футболку з надпісам: «Я быў бэта-тэстарам iPhone за XNUMX долараў для Apple».
Аднак не ўсім пацярпела нечаканае зніжэнне коштаў. Кліенты, якія набылі свой смартфон Apple на працягу двух тыдняў да ўвядзення зніжкі, мелі права на поўны вяртанне грошай. Горш было тым, хто купіў iPhone да гэтага перыяду абароны. Ідэя Джобса ў выглядзе стодолларовой «болькі» нечакана атрымала поспех, а рэпутацыя Apple праз некаторы час аднавілася.
IPhone паспяхова захоўвае сваю папулярнасць, нягледзячы на мноства скандалаў. Напрыклад, можна наўздагад назваць «antennagate», звязаны з дрэнным прыёмам сігналу на iPhone 4. Нягледзячы на тое, што праблема не мела вялікага маштабу, пра яе гавораць і сёння. У выпадку з iPhone 4S некаторыя кліенты скардзіліся на пажаўценне дысплея. Калі Apple прыдумала новы дызайн для iPhone XNUMXs, некаторыя мадэлі Plus гнуліся. Была яшчэ адна праблема, звязаная з шасцёркамі: хвароба дотыку. Гэта быў дэфект: у верхняй частцы айфонаў з'яўлялася паласа, а часам дысплей цалкам пераставаў рэагаваць.
крыніца: культ Mac
