Супрацоўнікі Apple кожны дзень праслухоўвалі больш за 1000 запісаў з Siri. Большасць з іх цяпер без працы

Перад супрацоўнікамі ірландскай кампаніі Globetech, якая з'яўляецца дагаворным партнёрам Apple, стаяла задача ацаніць узаемадзеянне галасавога памочніка Siri з карыстальнікамі. За адну змену супрацоўнікі праслухалі каля 1000 запісаў размоў Siri з карыстальнікамі ў Еўропе і Вялікабрытаніі. Але ў мінулым месяцы Apple скасавала кантракт з вышэйзгаданай кампаніяй.

Некаторыя з гэтых супрацоўнікаў падзяліліся падрабязнасцямі са сваёй практыкі. Яна ўключала, напрыклад, транскрыпцыю запісаў і іх наступную ацэнку на аснове шэрагу фактараў. Таксама было ацэнена, наўмысна ці выпадкова актывавалася Siri, а таксама ці прадаставіла яна адпаведную паслугу карыстальніку. Адзін з супрацоўнікаў распавёў, што большасць запісаў — гэта фактычна каманды, але ёсць і запісы асабістых дадзеных або фрагменты размоў. Ва ўсіх выпадках, аднак, строга захоўвалася ананімнасць карыстальнікаў.

Адзін з былых супрацоўнікаў Globetech у інтэрв'ю для IrishExaminer ён адзначыў, што на запісах таксама з'яўляюцца канадскія ці аўстралійскія акцэнты, і што колькасць ірландскіх карыстальнікаў, паводле яго ацэнак, была даволі нізкай.

У мінулым месяцы ён звярнуў увагу на тое, што Apple выкарыстоўвае чалавечую сілу для ацэнкі запісаў Siri The Guardian ананімная крыніца з названай кампаніі. Ён сказаў, між іншым, што супрацоўнікі кампаніі рэгулярна праслухоўвалі канфідэнцыйную інфармацыю, якая тычыцца здароўя або бізнесу, і што яны таксама былі сведкамі шэрагу прыватных сітуацый.

Нягледзячы на ​​тое, што пасля публікацыі вышэйзгаданага дакладу Apple ніколі не хавала таго, што частка размоў з Siri праходзіць «чалавечы» кантроль, але цалкам спыніла дзейнасць і большасць кантрактных супрацоўнікаў Globetech страцілі працу. У наступнай афіцыйнай заяве Apple заявіла, што ўсе ўдзельнікі, уключаючы кліентаў і супрацоўнікаў, заслугоўваюць годнага і паважлівага стаўлення.