Амая Томан Як паведаміць аб праблеме з праграмай у App Store? У ідэальным свеце прыкладанні з App Store павінны працаваць ад А да Я ва ўсіх адносінах - няхай гэта будзе адносна функцый або, магчыма, спосабу аплаты. На жаль, няма нічога ідэальнага, таму вы можаце па любой прычыне паскардзіцца на дадатак, за якое вы заплацілі.
Гэта можа быць зацікавіць вас
Зразумела, Apple мае пэўныя правілы, якія рэгулююць умовы падачы скаргаў на праграмы. Сярод іншага, гэта азначае, што вы не можаце запатрабаваць вяртання грошай за гульню, у якой вы не атрымалі ідэальнага бала, або запатрабаваць прэміум-версію Tinder, таму што вы не знайшлі ідэальнага партнёра пасля трох месяцаў гульні. .
Сапраўды гэтак жа Apple не верне грошы за пакупку, калі неўзабаве пасля пакупкі пачне дзейнічаць спецыяльная прапанова. Ён можа вярнуць грошы, калі тэхнічныя праблемы перашкаджаюць пакупцы, і можа адмовіць у вяртанні, калі падазрае, што гэта махлярства.
Як запатрабаваць праграму ў App Store
Калі вы лічыце, што сапраўды маеце права запатрабаваць заяўку і кампенсацыю, прытрымлівайцеся інструкцый ніжэй.
Адкрыйце браўзер і ўвядзіце ў яго адрас http://reportaproblem.apple.com/
- Увайдзіце ў ваш Apple ID.
- У выпадальным меню абярыце патрэбны пункт - напрыклад Запытаць вяртанне грошай.
- Пакажыце прычыну скаргі ў выпадальным меню ніжэй.
- Націсніце на Далей.
- Затым у спісе прыкладанняў выберыце аб'ект, які вы хочаце запатрабаваць.
Фота галерэя
Другі спосаб стварыць адно з гэтых паведамленняў - адкрыць App Store, выбраць раздзел «Прыкладанні» і пракруціць старонку ўніз. У раздзеле Хуткія спасылкі вы знойдзеце кнопкі Паведаміць аб праблеме a Запытаць вяртанне грошай. Націсніце на адзін з іх і выконвайце інструкцыі вышэй.
